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北京清华大学-特聘礼仪培训专家
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余静:服务接待礼仪 (1)
2016-01-20 37876
对象
服务人群
目的
素质提升
内容
一.公共场合步行礼仪 二. 乘车商务礼仪 1.接待贵宾时的礼仪 2.禁忌语言、手势 3.出租车座次排列 (第1.2.3.4.尊座。。。) 4.轿车座次排列 (第1.2.3.4.尊座。。。) 5.私家车座次排列 (第1.2.3.4.尊座。。。) 6.多排座商务车座次排列 (第1.2.3.4.尊座。。。) 7.吉普车座次排列 (第1.2.3.4.尊座。。。) 三.乘车礼仪的常识 1.上下车顺序 2.从“安全”角度考虑 3.从“视觉”角度考虑 4.从“服务”角度考虑 5.乘车的注意事项 四.乘车的姿势 1.上车姿势 2.下车姿势
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