培训有感之培训需求分析
从02年开始,细细算来做培训也有7年多的时间了,在这期间多多少少对培训有了一些自己的看法,现简单整理一下,予以分享。
前一段时间接触了一个老板,非常爱学习,并且也非常重视团队的学习;从06年开始,不断带着中高层干部听各种老师的培训,并且对各个培训大师甚至到了崇拜的地步,因为企业在发展的过程中有很多实际的问题困扰的他,他寄希望于听课、学习、提高管理能力,解决管理问题。并且还有两个特点,一是自己觉得好的课程一定让下属听;他的中层以上人员都听过教练技巧的课程,但是时间管理、沟通技能、如何做主管等基本技能的课程还没有听过(企业管理者的素质并不是太好,中专居多,大专以上算好学历的)。主管现在是不会管理自己和员工,而听得教练技巧等课程半懂非懂、更谈不上运用;二是,自己觉得好的理论一定要在企业中实践。听完绩效管理就高薪招聘一个HR高手,在企业内部作绩效管理,但是企业目前组织架构不清晰、职位说明书还没有理顺。问题真是一大推,老板头痛,员工头疼,因为老板听了什么就要让员工听,中午休息的时间还得拿出1个小时看老师的讲课光盘。公司内部今天作绩效,明天做流程。大家都很疲惫,而又没有效果。
中医讲:“虚不受补”;什么意思呢,就是一个身体非常虚弱的人,如果你一味的给他吃补药,可能病情会更加严重,身体虚到一定程度的时候,单纯的滋补是不行的;中医还讲:“实证当泻,而不能补”就是说如果得的是实证而非虚证,是绝对不能补的,而当泻。否则会延误病情的。这两句话正好送给这位老板,企业内部的培训要先诊断,用望闻问切的手法,并且寒热虚实,才可开处方;不可见虚就大补。那是要流鼻血的。这个老板现在用泻法,一定要把现在的培训先减少,看企业员工根据岗位能力要求,缺什么补什么,且不可盲目乱补。
企业如同一个人,并非简单的部门组织沟通,每个组织的不同结构体现不同的功能,并且不同的结构之间是有一定的联系的。就像中医理论下的人,人是一个整体,各个脏腑之间都有一定的联系,并且同外部环境也是密切相关的。每个管理者也要具备系统观、整体观进行企业的管理。