《(人力资源 采购 销售) 法律法规的基础知识》 【课程指导原则】 采购销售技能提升为基础：采购销售作为管理工作的核心，对管理者本身提出了更高的技能和法律法规的要求，培训管理者的法律法规技能，对企业而言无疑是低成本、高回报的最佳方式。 劳务关系的稳定基于法律的规范之下：经营环境的稳定对企业发展非常重要，建立和谐的劳资关系和企业文化更是维护稳定的前提。通过对劳动法律法规的学习，可以使管理者在劳务管理中有章可循，按规行事，更好地平衡劳资双方的关系。 【课程目标】 1. 使管理者掌握基本的合同法、劳动法律法规等原理 2. 使管理者学习管理中的采购销售和人力资源管理办法和技巧 3. 规避劳动法律风险，圆满处理劳务关系 课程内容： 第一部分：员工关系管理中必须注意的法律法规 一、 员工关系管理中部门经理与人力资源部的分工。 二、劳动合同管理 1、劳动合同起始时间和订立时间 2、不按时签订劳动合同的违规成本 3 、劳动合同订立的前提 4、劳动合同类别 5 、合理合法规避或推迟签定无固定期限劳动合同 6、合理使用劳务派遣，节约劳动力成本须注意哪些问题？ 7、劳动合同解除或终止 8、劳动合同终止的唯一条款 9、劳动合同的解除与终止 10、经济补偿金标准及时间 11、如何辞退员工 12、赔偿金概念和条例 13、非过错性辞退 14、完善公示或告知方式 三、绩效考核、考勤管理。 四、升降职、培训、合同续签。 五、如何处理劳动纠纷。 六、与劳动关系相关的经济问题。 第二部分：采购法律法规与政策 作为一名优秀的采购经理，他必须是一名谈判者，拥有最佳供应商的选择能力；与生产技术人员共事的能力；绝佳人际关系处理能力；同时还是个法律专家。 一、相关法律法规 1掌握《政府采购法》的适用范围，政府采购的基本原则、政策规定、采购方式、程序、采购当事人和法律责任。 2熟悉《合同法》中关于合同的订立、效力、履行、变更和转让、权利义务终止、违约责任；合同争议的解决方式。 3了解《民法通则》中关于民事法律行为和代理、民事权利和责任的主要内容。 二、合同法 1基本原则 2合同的订立与效力 合同条款设置、风险评估 3 合同的履行、变更和转让 4 合同权利义务终止 5 违约责任 6 合同争议解决 三、买卖合同签定应注意的问题 • 1. 不应委曲求全，合同双方平等原则 • 2. 兼顾利益，效益性原则 • 3. 合同条款规范-专研本行业特点之条款并预备合同文本 • 4. 骑缝章的意义,既防对方(篡改),也防内部 • 5. 技术与商务方面保密条款 • 6. 合同终止条件 • 7. 合同变更条款 • 8. 价格变动条件 • 第三部分：销售法律风险预控 一、 准确介绍销售项目内外信息 A、了解产品的构成 B、产品的价值取向 C、产品的竞争差异 观念强化：销售、服务、公关； “任何东西都是可以销售出去的，关键是有没有找到正确的方法” “我们可能不能选择工作（生活），但是我们可以选择工作（生活）的态度” “顶极的销售高手不是推销产品，而是推销自己” 二、严谨的签约程序 • 注意合同空白条款的填写与选择，避免漏填、错填、漏选、涂改。 • 注意合同附件以及签订时间与签字、盖章的完备与准确； • 加强合同签订后的复核 三、及时跟踪合同履行情况 关注合同义务，一路呵护。 1.销售承诺投诉的原因： 2.不当销售承诺的来源 3.不当销售承诺的主要风险 4.销售风险预控对策 四、客户异议处理技巧 危机意识培养及危机公关能力； 企业CEO； 总监； 部门经理。 主管  （一）以实例探寻解决方法，讲解深入浅出，内容系统全面，易学易用； （二）启发式互动教学，理论联系实际，突出实用技巧和方法； （三）案例分析，激发自我学习的主动性。 在实际操作过程中，不可避免地会出现各种各样的问题和疑难，本课程将对此梳理若干主线，采用案例模式分别予以说明。