课程简介 完美团队是沟通无阻的团队，是交流顺畅的团队。组织所有的目标都在团队成员的沟通协调配合下才能完成。用心理学的方法帮助员工和管理人员了解自我，读懂他人，建立和谐高效的沟通机制，是促进团队合作、发展领导力、提升管理效率，提高工作业绩，实现组织理想的根本保障。 课程背景 人与人最大的距离是心的距离。组织运作与管理过程中，沟通不畅是影响组织发展最大的敌人。对人心的把握需要从每个个体的性格特征，气质类型，能力特点，思维模式等个性心理层面入手，才能找到每个人行为的规律，进而找到沟通与管理的最佳策略。其中性格决定了人的行为必然，所以了解性格是了解人的开始。 美国PDP性格测评管理体系，是连续31年全球排名第一的人力资源管理系统。对管理、沟通、行为、共识、绩效及人力资源配置工作意义重大。特别是对调整员工人际互动模式，建立良好沟通关系方面，效果非凡。是协助企业组织建立高效运作团队的必选课程之一。 课程目标 改善人际互动：了解性格类型特征，改变认知理念，化解人际误读，改善互动关系。 合理匹配人岗：制定人性化的人力资源管理体系，做到人岗匹配，人尽其才。 调整管理模式：依据员工的个性调整管理策略，提高领导者的影响能力和管理效果。 挖掘员工潜能：通过有效沟通，发现员工潜质，激励和保留优秀员工。 建设优秀团队：促进不同团队、部门、人员之间的团队合作，合理利用差异性。 提升组织绩效：建立高效率沟通，改变组织氛围，良好的人际关系可提升工作绩效。 课程收益： 学习不同的人格类型和沟通模式 了解自己的沟通风格 在沟通中建立人际关系 针对不同性格，建立有效的沟通机制 了解自身的性格类型及性格上的优缺点 提升个人沟通和人际关系能力 深入地了解其他团队成员，达成更有效的团队合作 了解各种类型的人之需求、习性、喜好及激励与有效沟通的方式 课程大纲: 一、性格心理学 心理现象与心理规律 个性心理特征 性格决定命运 PDP性格测试 二、职场性格决定论 性格影响沟通偏好 性格影响组织气候 性格影响潜能绩效 三、破解四大性格类型 勇敢权威的支配型 直率乐观的表达型 人际练达的协调型 注重细节的精确型 四、四大性格的行为解析 支配型的特质与行为模式 表达型的特质与行为模式 协调型的特质与行为模式 精确型的特质与行为模式 五、性格在沟通上的应用 支配型的特质与行为模式 表达型的沟通模式与技巧 协调型的沟通模式与技巧 精确型的沟通模式与技巧 六、知己知彼、沟通之道 认识自己的沟通风格 善用自己的风格长处 管理自己的风格短处 七、PDP超级沟通心法 人际沟通五大行为解析 组织沟通的常见障碍 沟通能力诊断与改进 课程形式 课程中大量使用研讨、分享、角色扮演、活动、录像等形式，采用潜能游戏、催眠导引、情景展现、认知重建、团体辅导、心理测评、实战演练、心理游戏等训练技术使课程精彩纷呈。 课程特色: 互动体验式的学习方法。 用现场模拟真实场景 用情景引发内心感悟 用讨论提升学习效果 用影片凝聚团队共识； 整个课程互动强，每个学员都有高度的参与，提升学员的团队协作和在工作中的主动自发，改善团队沟通，强化组织绩效。