【课程背景】 当前企业大多数中高层干部都是从基层或专业人士提升上来的，他们过往都有着良好的敬业心和优秀的个人业绩，但公司因为发展的需要，现在期望他们贡献的是能够带领一个团队去取得一个部门或科室的组织绩效。 作为一名由基层晋升上来的主管和中层干部，更面临着从“管事为主”向“管人为主”的角色转变。因此，作为一名主管和中层干部，要学会将工作进行有效分解；授权下属；挑选、培育、评估合适的下属；将工作合理地分派给下属去做；并且指导下属完成好每一项任务；领导和激励下属，调动下属的工作积极性；在公司总经理的带领下打造出一支高效执行团队。 本课程是专门为企业中高层管理干部和主管开发的课程，它以很强的实用性和可操作性特点，深入剖析部属领导与工作分派中存在的问题，紧密结合当前企业中高层干部和主管的领导能力现状而精心研制与开发，课程中所采用的“经典案例”和“领导工具”均已被很多大型企业所验证与广泛使用。其“实用性”与“成功性”定会使贵公司的中高层管理者与主管在领导部属与工作分派上“如虎添翼”，也定会为贵公司打造一批企业发展与壮大中真正的铁骨脊梁！ 【培训目的】 1、使受训的中高层管理者和主管全面性、系统性的学习到部属领导与工作分派方面所应该具备的知识、技巧与实战性管理技能。 2、使受训的中高层管理者和主管在工作上充分发挥部属领导与工作分派的领导技能，做好承上启下的工作，带动企业整体效能发挥和绩效的全面提升。 【培训目标】 1、明确管理者的责任，促使学员面对自身管理的弱点及偏差进行反省，并在老师的指导下自觉运用所学理论、经验和案例进行改善。 2、培养管理者的效能意识：用正确的方法做正确的事，提高积极发现问题的意识与能力，以求创新、改善和变革的工作态度。 3、面对不同个性和能力差异的部属，采用权变管理艺术，振发士气；以及掌握过程管理艺术、团队协作解决问题…… 4、学习企业内部正确的“沟通路线图”，掌握对上司、同级、部属和客户的工作沟通，达成最佳绩效。 5、明确部署工作职责，合理下达命令，增加下属的执行力。 6、能够以经营自我的观念面对管理工作，使自己配合企业共创双赢局面。 【课程特色】 1、系统性——课程系统架构清晰，所有内容前后贯穿，相互辉映，绝非单纯几个管理模块的拼凑。 2、有效性――课程核心理论和管理技能是众多五百强企业反复验证的管理经验和工作方法，具有很强实用性与时效性。 3、应用性――非传统教学方式，旨在"学以致用，立竿见影"；每项内容都透过实际的案例引述，打通思路，引导学员找到解决管理问题的原则。 4、趣味性――整个培训过程，采用学员互动，现场模拟场景训练等多种方式，使气氛热烈，学员在开心之中掌握实战技能。 【课程对象】 企业内部中高层及主管以上管理干部（总监/经理/基层主管） 【讲授方式】 1、上课方式多元化，60/40原则（60%专家理论讲解、案例剖析、管理工具使用说明，40%学员互动研讨、角色扮演、实战演练），从各种方式中体验学习，加深印象。 2、理论讲授 + 案例剖析 + 小组互动研讨 + 情境模拟，案例贴切于实际工作，讲解由浅入深、化难为易，让学员由工作时身边发生的事例中学习到管理的精髓。 3、透过案例剖析与操作工具讲解，让学员结合自身工作进行检查与启发，让学员从“做”中了解到自己的不足以及需要改善注意的地方。 【课程大纲】 第一模块：认识部门经理——角色职责 1、作为下属的经理人 2、作为上司的经理人 3、案例分析：忙碌的刘主管 4、角色认知——同级之间 5、如何向内部客户角色转换 6、小组研讨：经理应如何用人？ 第二模块：让下属跑起来——部署培育 1、为什么要培育下属 2、培育与教导部属应该具有的正确观念 3、案例：沃尔玛的员工培育辅导 4、小组研讨：在培训下属方面所采用的方法与经验有哪些？ 5、如何使培训更有效 6、培育部属的三个技巧 7、案例：西门子员工综合发展计划（CPD） 8、工具：教练型指导——协助员工顺利发展的策略 9、工具：猴子管理法——让下属管好自己的猴子 10、小组研讨：工作中下属培育的实用方法与技能？ 第三模块：做好该做的工作——工作分派 1、分派工作的意义 2、分派工作的步骤 3、案例：惠普的“狮子计划” 4、下属为什么不愿意接受工作？ 5、安排工作必须关注的4个要素 6、工具：目标展示图——明确目标与目标责任 7、小组研讨：我是如何分派工作？在分派中存在哪些问题？如何克服和解决？ 第四模块：管理沟通和激励——部属领导 1、沟通渠道与沟通模式 2、管理中的沟通技巧 3、角色扮演加演练:上司对部属的沟通 4、案例：英特尔一对一辅导沟通策略 5、工具：蓝斯登定律——与下属交心，营造快乐工作氛围 6、下属激励的理论依据 7、下属激励技巧十二招 8、负激励对下属的利弊 9、工具：感情激励法——以情感关怀激发员工工作热情 10、工具：榜样激励法——树立榜样，带动整个团队 11、小组研讨：如何提升管理中的沟通能力与部属领导方面激励员工的措施与方案？ 第五模块：让下属勇于担当——有效授权 1、授权的概念 2、授权的好处 3、授权中存在的问题 4、授权的方法 5、授权的要点 6、什么是反授权？如何防止 7、小组研讨：如何处理下属的推卸责任或反授权问题 第六模块：坚决完成工作任务——高效执行 1、执行的关键是执行人才 2、建立员工执行力机制 3、打造结果执行力 4、以客户为导向的执行行为 5、案例：致加西亚的信 6、工具：OEC管理法——日事日清，日清日高 7、工具：YCYA工作法——员工超级执行力武器 8、小组研讨：我的部属领导与工作分派行动计划