当仅仅一句“谢谢”不足以表达心意时,你会怎么做?
我读到一篇这样的故事。有一天,总裁深深为一位职员的杰出表现所感动,想当场奖励他但身上无一物可给,情急之下,这位总裁把手伸到桌上的一盘水果上,拔下了一根香蕉来送给那位职员聊表谢意。因为这个点子广受喜爱,公司甚至发明了用黄金打造的香蕉领针。后来它成为公司内部竞相争取的奖品。
我很喜欢这个故事,但我想到要是身边没有香蕉该怎么办,什么东西可以用来代替呢?有了,用钱。我开始随身携带一些5 元美钞,随时用来送给表现优异的人。
我考虑过给100 元的话,一定会造成员工间的猜忌和不满。员工会跑来跟我抱怨:“为什么他做那些事可以得100 块?我做的比他好多了。”
没有人会对5 块钱说闲话,因为那实在不是什么大钱。但是它所代表的
意义却很重要。
像别的公司一样,我们也颁发匾额或举办庆功宴,但是以钱来讲,即使为数很少仍能吸引人。因为5 块钱不仅代表一种表扬,领受者还可以拿来饱餐一顿,为数不多,又不会招来怨恨。事实上没有人抱怨过这件事,也没有人拒绝过这5 块钱。大家都喜欢这种表扬方式和一顿免费的中饭。
不要让怨恨破坏了嘉奖的美意。
故事启示录
●不要忽略了对做对事情的人立刻给予奖赏。拿这5 块钱来说,奖赏不
必是什么了不起的东西。
●小功劳也要庆祝一下。我们一向很看重了不起的成就。但是不要忘了
也要奖励小功,例如嘉奖为完成一张备忘录或多打一通电话而加班的人。
●一视同仁。从守卫到执行副总裁,对于一件小功劳,不管任何人都拿
5 块钱,也表示每个人的分量都一样。