客户：公开课 地点：浙江省 - 金华 时间：2012/9/1 0:00:00 1 第一章 现场管理者的角色认知 1.管理的基本概念 2.主管的角色与功能 3.主管应具备的能力条件 4.主管应具备的涵养 2 第二章 现场工作教导与作业辅导 1.大荣法则 2.课堂实践：折纸船 3.小组讨论：目前员工培训存在的问题点 4.基层员工培训的重要性 5.对培训的基本观念 6.培训常用的八大手法 7.操作培训实施步骤 8.多能工培训计划与实施 9.在职员工培训的技巧 3 第三章 现场问题发掘与工作改善方法 1.如何面对问题，如何发现问题？ 2.分析问题常用的方法 （1）鱼骨图与脑力激荡法 ---小组讨论：鱼骨图与脑力激荡法的应用 （2）4M1E与5WHY法 ---课堂思考：泰坦尼克号沉默的真因 3.如何针对主要原因，采取解决的措施 --- 5WIH审核表的应用 4.如何按措施计划的要求去做 ---甘特图（时间推移图）的制作与应用 5.如何强化执行 ---案例:新市长如何解决“提前吃饭问题” 6.如何进行成果对比 7.如何建立标准化 4 第四章 生产主管每日管理要点实务 1.高效率早晚会的推进与实施 2.早晚会宣导的技巧 3.作业日报管理 4.现场标准化管理 5.如何确保车间或流水线作业顺畅 6.设备管理与6S 7.如何确保生产物料的准时配备 8.如何运用生产过程的管制工具 9.生产计划与管制 9.如何处理生产异常与及时反馈 10.生产进度落后的解决措施 5 第五章 管理现场七大浪费的改善 1.浪费的认识 2.从日本煮鸡蛋中看成本 3.生产现场七大浪费的改善 a)做出不良的浪费 b)加工的浪费 c)动作的浪费 d)搬运的浪费 e)库存的浪费 f)制造过多的浪费 g)等待的浪费 4.浪费的实例介绍 6 第六章 生产品质管理 1.100-1=？的启示 2.品质的八要素 3.品质管理的三大前提 4.品质不良的五大要因分析 5.防止品质问题的十大要诀 6.做好品质的十大观念 7 第七章 如何做好下属，有效辅助上级 1.下属的8条戒律 2.与上司处好关系的三个原则 3.与上司相处的七种武器与四大禁忌 4.怎样接受与执行上司的指示 5.怎样说服上司 6.如何及时向上司反馈反面意见 7.怎样赢得上司的赏识与依赖 8.怎样了解上司的期望 9.汇报工作的4W1H，如何在向上司汇报工作中表现你的能力 8 第八章 如何激励部属 1.猎狗故事的启示 2.从拿破仑开枪救人谈激励 3.马斯洛需要层次理论与激励 4.员工需要激励时的信号 5.激励常用的十种方法 6.案例：怎样搞好突击加班 　 补充 其它可选择内容（需增加时间）：TPM，7S，沟通，压力管理等