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张恒诚:【品牌人物】建立产品与消费者之间的情感联系
2016-01-20 37779

全球广告周刊杂志Adweek近日评选出了十一位年度品牌专家,【年度品牌人物】专题系列。


        通常来说,运动品牌零售店都十分相似,比如说打折活动,邀请有名的运动员做代言等,想要在营销方面独树一帜很难。但是Dick’s因为有市场总监Lauren Hobart的聪明才智,让其零售店不仅仅是一个消费者能买到网球拍的地方,更是一种品牌式的生活方式追求。“我觉得从营销角度来说,我们的方法是打破常规的,怎样与消费者建立情感和审美上的联系是我们的侧重点。”Hobart说,她曾在百事公司任职14年,2011年2月加入Dick’s。这在去年3月份的“Untouchable”营销方案上有所体现。Hobart解释说,Dick’s的顾客都有种让自己能在体育比赛中更完美的心态,那就是我们抓住的重点。广告一开始由1993年上映的电影《追梦赤子心》展开,讲述一个高中生对橄榄球赛非常热衷,十分拥护圣母大学队,想去读圣母大学成为橄榄球队一员的追梦故事。那句美丽而感人的广告词是这么说的,“真的很想向世界宣布,我们清楚自己的路该如何走。”Hobart说,“Dick’s能帮助那些运动员们实现自己的愿望,让自己变得强大。”“大多数零售商都缺乏新意,去年怎么做,今年依旧。他们最多小小的做些改变”,MarshalCohen,NPD Group(译者注:市场研究咨询公司)的分析师说,“Dick’s的确与众不同,他们展望未来,敢于尝试创新。”近期,Dick’s与ESPN美国体育有线电视合作了一部纪录片《Hell Week》,讲述一个高中橄榄球队运动员的赛前训练故事。果然,这部纪录片达到了预期效果。2012年,公司净销售额增长12%,Dick’s目前处于蓬勃发展的阶段,单单第二季度就增设了7个分店。电子商务发展迅猛,占全部销售额的5%。Dick’s 还与eBay Enterprise合作进行网络营销。PrperJaffray证券公司的分析师Sean Naughton称赞Hobart的贡献:“她已经掌握了窍门,与Dick’s Sporting Goods的产品建立了情感上的联系。”

 

Lauren Hobart简历



        Lauren在2011年2月份以副总裁和市场总监的身份加盟DICK'S Sporting Goods (译者注:美国500强之一),这之前,她在百事公司工作了14年。Lauren毕业于宾夕法尼亚大学,1997年在斯坦福大学取得了MBA学位。2001年,她还在西北大学Kellogg商学院完成了高等市场营销的课程。

        在DICK’S 任职期间,Lauren重新制定了公司的营销计划,包括一个很大的品牌营销--“Untouchable”,这个营销活动不仅在短期内为公司产生了利润,而且也建立了良好的品牌形象。同时,这个营销活动的广告排在了相关运动品牌前十名。她充分利用邮件,电子及社交媒体营销的方式,极大的提高了市场营销的投资回报率。

        在1999年和2001年期间,她任百事公司碳酸饮料北美区市场总监,利用非传统意义的营销模式--社交媒体营销“百事焕新项目”,获得了极大的成功。这个项吸引了7千5百万人的参与,媒体这块获得了4千万的利润。她还重新设计了百事MAX无糖装项目,拉动了100% 的品牌增长,在2010年第四季度策划了百事Sierra Mist Natural产品线(译者注:主要卖点是简单和天然的配料。)

        这之前,在2008年和2009年时,Lauren还负责营销百事能量饮料。她给AMP能量饮料重新进行定位,归到果汁类,那期间,AMP饮料提高了3个百分点。

        从2004年到2008年,Lauren是百事激浪的营销总监,这期间她有许多创意好点子,包括2008年通过社交网站发起的“激浪民主”("Dewmocracy",)运动,还有限量版的瓶子。她还重新包装了健怡可乐,使其成为增长最快的低糖汽水产品。在可口可乐公司进行沃特品牌香柠碳酸饮料营销时,Lauren成功的保住了百事激浪的市场份额。


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