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黄德华:俄罗斯套娃现象及其危害(1)
2016-01-20 48677

俄罗斯套娃现象及其危害(1)

黄德华

很久以前的一个小伙子,很小就失去父母和妹妹相依为命,但妹妹在一次牧羊途中被风雪所困,最终丢失在茫茫的雪海里。哥哥对妹妹非常思念,就刻了一个木头娃娃带在身边,每一年哥哥都会刻上一个大一些的,在他心目中妹妹又长大了一岁;就这样很多年,哥哥刻了许多木头娃娃。这个故事流传了很久,渐渐的套娃成为俄罗斯传统工艺品的同时,也成为男女青年表达爱慕之情的礼物。俄罗斯套娃的特点是:大娃套着小娃,小娃里面还有更小的娃。一般是三层,也有五层的。一模一样,只是一个比一个小。自大而小,一个套一个地组成的玩偶。

在企业管理中首次发现这现象的是美国马瑟公司总裁奥格尔维先生,在一次董事会上,在每位与会者的桌上都放了一个玩具娃娃(这些玩具是他从俄罗斯带回去的)。“大家都打开看看吧,那就是你们自己!”奥格威说。董事们很吃惊,疑惑地打开了眼前的玩具包装,展现在眼前的是一个更小的同类型玩具。接下来还是如此。当他们打开最后一层时,发现了玩具娃娃身上有一张纸条,那是奥格威留给他们的:你要是永远都只任用比自己水平差的人,那么我们的公司就会沦为侏儒;你要是敢于启用比自己水平高的人,我们就会成长为巨人公司!所以人力资源管理中有个著名的奥格尔维定律:善用比我们自己更优秀的人。

我国民间的武大郎开店,一个比一个小,只说明了一个现象,即管理者不自觉地把比自己差一点点的员工招聘为自己的下属。而俄罗斯套娃现象,不仅仅是招聘比自己小的,而且是一个习性相近。假如最外层的套娃是有权选才的人,他只能容纳那些能力不如自己而且习性根自己相近的人。那么下级一个比一个能力低。最终结果,整个组织永远发展壮大不了。

黄德华老师认为,销售队伍是流动率最高的部门,每年的招聘数量在很多企业都是最多的,俄罗斯套娃现象销售部门很普遍,带来的危害也极大。招进来的销售员经常是一代不如一代,结果销售队伍的效率越来越差,其开拓市场与提升销量的能力也越来越差。乃至出现苛希纳定律:七个人做一个人的工作,工作成本就要多10倍。而且实际销售管理人员比最佳人数多2-3倍,工作时间就要多2-3倍,工作成本就要多4-6倍;从而带来工作能力下降,而且销售管理机构臃肿,销售管理效率急剧下降!造成销售管理成本偏高,销售收入下降,最后企业走向死亡。而且其中的负有全责的销售管理者成为企业最忙的人,最后这位销售管理者无法授权(没有合适的授权对象)导致奔于疲命,要么这位销售管理者过劳死,要么销售队伍崩盘解体。有一个企业的销售队伍,在2002年,只由20位员工组成,年销售额为3200多万,2007年这支队伍由50多人组成,年销售额仅为3600多万.经黄德华研究发现,其招选中的俄罗斯套娃现象非常严重。(未完)

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