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李振勇 2022年度中国100强讲师
中国商业模式理论体系建立者 中国成功商业模式设计系统创始人
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李振勇:商道逻辑—商业模式创新的根本法则
2016-01-20 48429


商道逻辑—商业模式创新的根本法则


遵逻辑者,必成功!违逻辑者,必失败!

——《商业模式》作者李振勇

你过去为什么那么容易成功?不是你胆大敢闯,而是需求太多没满足,做什么都容易火!

你现在为什么感到步履维艰,越做越难?不是你能力低下、黔驴计穷,而是供过于求、同质化竞争太激烈!

只有商业模式创新,才能让你冲破同质化陷阱,找到需求旺盛的绿洲!

——李振勇——

 

在过去的2008年,中国许多一线企业遭遇了莫名的困境,从河北三鹿、浙江江龙到蒙牛、国美等,都在2008年里纷纷遭遇了“滑铁卢”,失败的原因有很多,除了全球经济环境的影响以外,我认为最根本的原因就是企业经营者都背离了经商的根本逻辑——商道逻辑,忽视了客户价值,抛弃了“利他”原则,一句话,没有了“爱”!他们心里只有自己,只有小团体,没有了消费者,没有了客户。他们其实都是失败在个人格局太低,经营境界不高上。

因此说,中国企业最大的问题,既不是资金和技术,也不是市场和规模,而是经营者的观念和心智。有多少中国企业家能把经营企业当作是一种提升心智的过程?有多少中国企业家能够突破人生格局的困境?又有多少中国企业家正视了经商的根本逻辑——商道逻辑?他们的悲剧,不仅仅是个人的悲剧,也从某种意义上代表着他们一代企业家们的悲剧。

历史再一次地证明,凡是按商道逻辑经营的企业,都能走出困境,基业长青;凡是违反商道逻辑经营的企业,不管做的多大,迟早会出问题。

今天,在消费者主权时代来临的时候,企业家们该是重新审视自己经营观、价值观的时候了,再用过去习惯了的模式、手段经营企业,忽视消费者的需要及损害消费者的利益,不对企业按商道逻辑进行转型、再造,在企业经营中进行人格的升华、心智的提高的话,则今天倒下的企业及企业家们,就一定是不改变的企业及企业家们的明天。

何为商道逻辑?商道逻辑与商业模式的关系。

商,是商业,经商的意思;道,是根本、本原、宗旨的意思。商道连起来就是经商的本原、根本、宗旨的意思;逻辑:《中国大百科全书·哲学卷》(第534页)定义“逻辑”是一门以推理形式为主要研究对象的科学。逻辑的对象是推理。从字面上理解,商道逻辑就是:经商本质的推理。

德鲁克在《管理实践》一书中就提出,企业的目在于创造客户,为客户提供产品或者服务,而不是利润的最大化。“顾客是唯一的效益中心”,但这不意味着利润和盈利能力不重要。盈利能力不是企业和企业经营活动的目的,而是企业和企业经营活动的一个限制因素;利润不是企业行为和企业决策的理由或根本原因,而是对其有效性的一种检验任何企业的第一项考验不是利润的最大化,而是获得足够的利润以抵偿经济活动上的各种风险,以此来规避损失。一句话,企业生存的唯一理由就是实现和创造客户价值。企业获得持续赢利能力来自于对客户价值的不懈追求!

商道的本原是客户价值,而不是利润。因此,商道逻辑就客户价值实现的逻辑。

由于客户的需求总是比企业给予的更多,更何况需求还在随时变化,因此,企业实现的客户价值总是相对的;在供过于求、同质化竞争激烈的时代,企业必须追求客户价值的最大化才是摆脱同质化竞争的唯一法门。“最大化”不是绝对的,而是相对的,因此,企业追求客户价值最大化的过程才是一个永远不停止的行为。正因为此,企业间的客户价值创新才显得异常激烈,多采纷呈。可以断言,过剩时代的到来,宣布了制造业春天的结束;客户价值的不断创新,必将带来服务业的春天的来临。制造业面临凤凰磐涅,服务业春光无限!

商业模式是为实现客户价值最大化,把能使企业运行的内外各要素整合起来,形成一个完整的利益相关的、高效率的具有独特核心竞争力的运行系统,并通过最优实现形式满足客户需求、实现客户价值,同时使系统达成持续赢利目标的整体解决方案。

商业模式是商道逻辑的具体化表述,商道逻辑是客户价值实现的逻辑,即商业模式。

商道逻辑是解决企业所有问题的纲,纲举目张。企业经营有“道、法、术、器”四个层面,客户价值就是“道”,是企业经营的最高境界。如果企业总是沉湎在“法、术、器”里找出路的话,就会像爬山一样,总在山脚、山腰打转转,很难直达山巅;而企业只有以客户价值——“道”的高度,从上往下看时,就会豁然发现,通往山巅的捷径随处可见。企业的出路在于认知的高度,高度决定思路,思路决定出路。

托尔斯泰说,“幸福的家庭是相同的,不幸的家庭各有各的不幸”。我们反过来套用——“失败的企业大体是相同的,成功的企业各有各的道路”。

深入研究各种成功和失败的企业,得出的结果就是,在经历了要素驱动与投资驱动两个阶段之后,中国的企业开始向更高的境界迈进,那就是商业模式的创新。商业模式的竞争将是企业更高形态的竞争!

商业模式创新是中国企业在21世纪立足的根本,企业要想获得成功就必须从制定成功的商业模式开始,成功的商业模式一定能助你走向成功之路!

我们只有学会解决问题的思路和方法(商道逻辑),所学知识才会有价值!让我们马上放弃对“法、术、器”的孜孜追求吧,重新恢复起对客户对消费者的敬畏之心,把我们企业的成长之根深深地置于客户价值之上,只有这样,我们的企业才能卓越无限,基业长青!

最后,对中国的企业家们,借用一句印第安谚语来寄语:

“如果我们走得太快,停一下,让灵魂跟上来。”

 

当今企业之间的竞争,不是产品之间的竞争,而是商业模式之间的竞争。

——现代管理学之父 彼得·德鲁克

经营企业过程当中,商业模式比高技术更重要,因为前者是企业能够立足的先决条件。

——时代华纳前首席执行官 迈克尔·邓恩

商业模式能够让你全面实事求是地理解如何赚钱。

——《转型》作者 拉里·博西迪 拉姆·查兰

商业模式之竞争,本质上是需求创新和价值创造之竞争。

——《商业模式》作者 李振勇

决定企业是否具有成长性的关键因素,不是企业的规模和资金的多少,而是企业能否提供独特的客户价值,满足客户特殊需求偏好的能力。

——《商业模式》作者 李振勇


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