客户:珠海港珠澳大桥口岸商业

第一部分  多变时代商业地产项目应该“如何精准定位”

（一）国外商业地产项目如何定位？

（二）商业地产项目定位的依据是什么？

（三）商业地产项目定位的方法有哪些？

（四）案例：

（1）泰国暹罗天地如何定位？（文旅）

（2）南昌万寿宫历史文化街区如何突破传统商业模式定位的？

第二部分  多变时代商业地产项目“如何破解招商困局”

一、多变情时代商业地产项目招商的“困惑”

（一）消费者迭代带来的需求变化的“多样性和不确定因素”

（二）后疫情时代“乙方时代”的到来带来的“苛刻条件”及如何破解

（三）项目“定位与规划”模糊不清给招商带来的“困局”

（四）项目前期物业条及动线不合理造成的招商“落位难”

二、多变时代商业地产项目招商的“八大误区”

（一）先建设再招商

（二）市场定位要追求大体量、高档次

（三）主力店一定要引入国际大品牌

（四）售价与租金定价严重透支行业利益

（五）认为招商只要成功招商工作就结束

（六）不用判断经营商品档次

（七）“唯开业率是图”与“唯商品档次是图”

（八）重销售招商轻后期运营

三、多变时代商业地产项目破解招商的“七大利剑”

（一）搞懂消费趋势

（二）建立对项目发展的强大信心

（三) 搞懂消费者是谁

（四) 梳理清晰的赚钱逻辑

（五) 带上运营的思路招商

（六) 把所有质疑视为常态

（七) 勇于创新不断变革

四、多变时代商业地产招商的必需的“八步曲”

第三部分 现代商业管理应如何建立“大运营思维”

现代商业招商成功只是项目开发成功的一部分，而后期运营管理才是商业真正成功的关键！俗话讲“打江山容易、守江山难！”商业的后期有效运营管理，才是保证商业持续有效发展的重中之重！

一、运营管理的概念

二、运营管理在商业地产中的地位和作用

三、运营管理的基本内容

四、商业地产运营管理

五、营运管理工作的基本要求及特点

六、现场管理

   巡场、晨会、开闭店、营业员手册、服务管控

七、日常管理：基础信息管理及各类数据与报表分析

八、如何从全面经营中赋能“商户服务和管控”

第四部分  多变时代下现代商业“如何让营销赋能经营”

（一）多变时代下现代商业营销到底是什么？

1、营销的定义及分类

2、营销促销方式和目的

3、应该怎样制定营销推广计划

3、营销要求及与传统商业营销的有何不同

4、营销企划方案与实施

5、营销怎样与场内各主力店、商户联动

6、营销促销效果评估

7、多变时代商业营销趋势是什么

8、商业的如何品牌形象塑造

（二）新零售背景下的营销新特点

1、什么是新零售  2、大数据对营销的指导作用  3、线上线下营销场景的整合

4、大会员：营销的客户资产视角

（三）营销计划

1、营销计划制定  2、筹建期和开发期营销计划  3、招商期营销计划

4、运营期营销计划  5、创新期（优化期）营销计划

(四)营销推广的实施

1、活动的类型与目标策略  1.1、PR活动与IP化

1.2、话题类活动：被传统零售忽视的重要类型  1.3、场气活动：借力打力

1.4、跨界类活动：与艺术、时尚、文化的结合  1.5、销售爆发力的形成

1.6、商户活动与场地销售  2.1、媒体工作的基本策略

2.2、行业传播与关系维护 2.3、自媒体：内容打造与创意活动

3.1、传统会员工作的基本逻辑  3.2、会员体系的打造 3.3、会员活动：商户活动与互动活动 3.4、新零售：客户资产管理与大会员体系 3.5、会员的创新打法

(五)大数据时代的营销策略：营销场景的全渠道化

1、 创新接触点管理与第三方连接  2、 线上平台的运营与创新打法

3、数据库营销：营销与数据的结合  4、精准营销推动会员活跃

(六)现代商业的创新营销（运营也营销）

1、商户推广的新思路-创新运营  2、商户推广与第三方资源的整合

（七）智慧商业场景营销与流量经营

1、如何把握“新零售”时代脉搏在新一轮的市场竞争中立于不败之地？

2、制定完整的客流经营组合方案

3、紧抓客流经营本质

4、灵活应用场景营销与精准营销

第五部分 多变时代下现代商业如何实现“全面化经营与管理”

   不断提高商业的运营管理水平，才是保证商业持久发展和不断增值。才能有效保证商户与企业双赢。

    1、怎样保证商业由前期筹备顺利过渡到以后期经营为重心？

    2、商业后期的管理工作包括哪些？

    3、如合有效开展商业后期营销工作？

    4、怎样加强商业现场一线人员管理工作？

    5、商业后期的管理工作怎样“双管”齐下？

    6、如何保持商业的运营活力

    7、商业与各业态商户的关系                                                    

    8、保证商业成功需要掌握五大要点

    9、商业管理主要内容

   10、商业营运管理工作特征小结

11、商业营运管理工作与其他系统工作的关系

12、运营、招商与营销之间工作的关系

13、其他部门的关系

14、商业的经营理念

15、商业管理者的核心定位