流程管理体系建设培训 流程管理体系建设课程有哪些？ 流程管理体系建设培训讲师有哪些？ 流程管理体系建设内训专家哪位最权威？ 流程管理体系建设方面的培训讲师哪里找？ 国内最知名的流程管理体系建设培训专家是哪位？ 欢迎进入著名流程管理体系建设专家谭小芳老师课程《流程管理体系建设培训》！ 讲师：谭小芳 培训时间：2天 培训地点：客户自定 培训对象：企业中高层管理者 课程推荐： 主要特点：详细阐述流程管理体系建设的操作精髓 案例指导：分析流程管理体系建设内训的经典个案 案例训练：掌握流程管理体系建设的技能提升方法 行动建议：流程流程管理体系建设的实战模拟练习 提升建议：引爆流程管理体系建设潜力的行动方案 培训背景： 如何建设企业的流程管理体系是一个困扰很多企业的难题，很多组织都是临时性的邀请咨询公司来解决这类问题，但是组织流程管理体系建设一项永续开展的工作，需要靠自身才能达到目标，目前，各类组织都认识到了流程管理重要性，但是却缺乏专业人才，导致很多组织实施困难或失败。这是一套完整的、国际先进的流程管理理念、方法和工具，并已广泛的应用在国际知名企业，如：丰田、雀巢、可口可乐、戴尔、飞利浦、西门子、索尼、摩根银行、巴克莱银行等。 ——欢迎进入著名企管专家谭小芳老师的《流程管理体系建设培训》课程！ 培训大纲： 谭小芳老师的《流程管理体系建设培训》课程内容如下： 1、 认识流程及流程管理价值 您所在的组织不同部门之间会相互扯皮、遇事推诿吗？组织是强调部门垂直管理还是强调协同化、标准化？跨部门协同的理念在组织的管理实践中得到体现了吗？什么样的流程才是好流程。。。。。。 * 什么是流程 * 流程观念及带来的影响 * 流程与工作流的理解误区 * 流程与制度的理解误区 * 流程管理及价值 * 案例分享 分析：流程管理体系建设培训案例！ 解析：流程管理体系建设内训案例! 案例：流程管理体系建设课程案例分析！ 2、 传统流程管理及与现代流程管理比较 您的企业有哪几大流程需要管理？对其定期开会反思、改进了吗？组织管理者关心的是宏观的流程，而具体操作的人关心的是微观的流程，那么如何从宏观分解细化到微观？您组织的流程都能人性化使用吗？还是很多都只是能看看的流程？如果要推进流程管理和实现流程的持续改进，怎么做。。。。。。 * 流程管理理念 * 流程管理特征 * 流程管理发展阶段 * 与传统流程管理的比较 * 流程管理体系模型—方法论、工具、业务流程架构（流程图）、PPI（流程指标）、流程审计制度、流程文化等 讨论：流程管理体系建设经典案例讨论! 分组：流程管理体系建设培训案例学习指南 分析：流程管理体系建设学习中的八大陷阱！ 3、 流程管理咨询项目与企业实施问题 为什么中国很多组织实施了多轮流程管理项目都不理想，甚至是失败？长期无效的项目实施会给员工带来什么恶劣影响？我们应该吸取哪些教训？。。。。。。 * 流程管理实施问题及分析 * 流程管理咨询问题及分析 * 流程与战略关系的脱节 * 流程与组织关系的混沌 * 流程与指标的脱离 互动：流程管理体系建设培训案例评估 分享：流程管理体系建设管理培训案例 分享：哈佛经典流程管理体系建设案例分析示范 4、 流程设计与优化 您组织现有的流程都能真正指导员工作业吗？流程的每个岗位到底该如何干？岗位工作都怎么标准化、指标化？老员工的经验和知识怎么传承给新员工？如何设计真正能使用的流程？。。。。。。 * 业务流程描述 * 流程设计基础 * 流程的分析与诊断 * 流程设计的评价标准 * 流程的持续优化与改进 * 案例分享 分享：企业流程管理体系建设培训三步走！ 案例：联想(中国)公司的流程管理体系建设培训案例 讨论：明天的道路——企业如何做好流程管理体系建设 5、 流程指标设计 您组织的流程与指标建立关联了吗？考核指标是否还只是针对员工个体？如何建立指标与流程的关联呢？。。。。。。 * SCOR模型介绍 * 流程指标设计维度 * 流程指标设计方法和步骤 * 流程指标设计案例介绍 * 流程指标设计练习和问题分析 * 案例分享 分享：流程管理体系建设培训四部曲！ 分享：流程管理体系建设内训五步骤！ 分享：企业流程管理体系建设六技巧！ 分析：某药业集团所面临的流程管理体系建设难题！ 6、 流程架构体系设计 您组织的价值链能清晰的给大家描述出来吗？是否每个部门都有自己流程？与其他部门之间的衔接都很清晰吗？影响客户满意度的是否常常是组织内部的责权利不清晰导致？组织有很多很多流程，是否都是散装的？如何搭建系统的业务体系架构来提升组织整体绩效…… * 流程架构的概念 * 设计流程架构的意义和作用 * 建立基于战略的流程架构体系 * 流程架构体系的内涵和设计方法 * 世界知名企业的流程架构介绍 * 流程架构设计练习和问题分析（结合自己组织的现状情况） * 案例介绍 分享：企业流程管理体系建设七方案； 分享：公司流程管理体系建设八大军规！ 分析：企业流程管理体系建设十大黄金法则 7、 流程管理体系规划与实施 您组织的流程都真正执行了吗？不能执行的原因都是什么？我们掌握了持续改进的方法了吗？老员工的经验和知识怎么传承给新员工？如何打造不依赖于个人精英的企业及执行力？。。。。。。 * 流程管理体系的内涵 * 流程管理体系规划 * 流程管理体系实施方法论 * 流程审计和持续改进 * 案例分享 分析：领导者流程管理体系建设做什么？ 分析：流程管理体系建设内训哪些步骤很重要？ 分析：流程管理体系建设培训哪个环节很重要？ 8、 流程管理体系的组织模式设计和监控 您组织的流程实现集中的管理了吗？制度、标准、模板、指标、岗位等都与流程建立关联了吗？什么部门在监控流程的有效执行？什么部门又在负责流程体系的持续改进？流程、制度、标准等都是分散在各部门吗？。。。。。。 * 流程管理组织模式建议 * 流程管理组织未来模式 * 流程管理的组织架构 * 流程管理体系的监控部门职能职责 * 国际知名企业的案例分享 分析：企业如何贯彻流程管理体系建设全过程？ 分析：流程管理体系建设培训，我们做对过什么？ 案例：海尔集团流程管理体系建设咨询方案案例研究 9、 流程型组织建设 您的企业在职能管理模式下都遇到什么问题？管理层级是否较多？管理效率是否较低？是否需要变革来寻求组织业绩的突破？如何建设流程型组织…… * 流程型组织概念 * 流程型组织特征及组织架构 * 流程型组织的建设步骤和方法 * 什么组织适合建设流程型组织 * 世界上第一家打造流程型组织的经典案例 讨论：企业流程管理体系建设的八面金刚 案例：一次失败的流程管理体系建设培训案例 分组：如何打通企业流程管理体系建设的任督二脉？ 10、 流程管理项目实施注意事项 * 流程管理变革应注意的事项 * 丰田汽车变革案例分享 打通组织脉络,让BPM在实践中前行！ 通过丰富、详实的经典案例，从不同角度阐述流程管理实践中的宝贵经验和教训，使您从完美的流程管理实施项目中学到知识和经验，并能使您所遇到的诸多困惑、曲折烟消云散！ 流程管理经典培训的实战点评 流程管理案例库:房地产企业管理案例 企业流程管理水平提高及应用案例详解 流程管理体系建设培训总结 流程管理体系建设培训网为企业及员工提供流程管理体系建设培训诊断咨询项目。包括流程管理体系建设公开课、流程管理体系建设内训、流程管理体系建设讲师外派、流程管理体系建设调研与咨询等最完备的一揽子的流程管理体系建设解决方案。谭小芳老师的流程管理体系建设课程大纲可根据客户需求量身定制！