企业文化方面如何对标 (标杆管理培训咨询、培训管理系列培训、绩效管理辅导培训 杨天河老师) 以下内容是去年对曾经服务客户咨询企业文化如何对标回信的部分摘要: X X 主任： 　　您好！ ...... 　　中国企业有一个特点就是不太重视测量，翻开了很多咨询公司的企业文化建设方案，基本上也没有企业文化指标体系，倒是锡柴最近出台了企业文化建设评价办法，值得借鉴。锡柴本身企业文化建设就不错，如果可能，建议你们与他们的企业文化相关部门联系开展对标交流。 　　企业文化对标和其它对标一样，首先要把握企业文化的原理和企业文化建设的核心点，然后再结合贵司现状提炼企业文化、建设合适的企业文化建设方案，并以此为基础设置考核周期、评价者、考核对象、考核指标及权重。 　　不把握原理，仅仅"东施效颦"是很难有好的效果；也只有把握了原理，才能分析和改进别人的东西，才可以避免东施效颦，并使对标效果最大化。不过，原理的把握对企业一般的管理者来讲会有些困难，需要比咨询师花更多的时间去研究。即使是咨询师甚至企业文化专家，他们对企业文化的认识也未必完全到位，在对标时，最好多研究几个专家的观点，进行客观评价，构建合适的理论框架。当然，企业管理者要做到这些是很困难的，但可以在操作过程中通过PDCA不断优化理论框架和改进实施方案，经过反复实践优化，几年的时间是完全可以在该领域内成为一流企业的。 　　关于指标设计方面，不要一概而论，而要结合企业情况针对性的设计，避免形式化。 　　在设计指标时，针对不同层面，考核的关注点也不同。如：作为集团层面，为衡量不同下属子公司的经营成果并进行比较，一般主要以结果为导向进行考核；而在各子公司层面，其对企业文化的建设工作，除了通过结果来衡量，还会考核企业文化建设过程甚至投入程度（这与绩效考核的原理是一致的），并且不同阶段的权重会不同（刚开始推行企业文化时可能投入占一定比重、过程占绝大部分甚至可以不考核结果，建设企业文化阶段可能重点考核过程并包含少量的结果，落实企业文化阶段可以全部考核结果指标）。 　　另外，在实施阶段，企业文化推行人员也需要阶段性的设计相关测量方法，测量企业文化落实情况，不断优化调整推行方法，确保企业文化落地。 　　企业文化的核心内容主要包括四个方面：理念、制度、行为、物质。其中，企业文化推行的核心是落实核心理念，形成良好的组织氛围（组织氛围并非企业提炼的文字形式显示的企业文化，而是组织成员的真实感受）。 要落实核心理念塑造组织氛围，一般可以通过以下方式： 　　形成主题季、主题月的方式，一年分四个主题季，每个主题季下再次分解成三个主题月（其中某个月的主题可以重复主题季的主题）。在理念固化的过程中，需要形成一套最佳实践或者说是有效的模式吧。这些理念（企业文化）要落实的话，首先要落实到制度层面，即修改公司管理制度中的相关部分，把这些理念融入到公司管控体系中。至于主题季和主题月的运作，初步建议，每个主题季开始时要进行季度主题研讨、季中进行跟踪和校正，季末进行总结和评比。同样，每个月度的主题中，月头可以开展月度主题研讨，月中跟踪和校正，月末总结和评比。除了这些常规程序外，还可以每月、季开展相关主题征文、演讲比赛，同时还可以挖掘当月、当季中演绎这些理念的经典人物并进行表扬，并挖掘其背后的经典故事，进一步宣传，使这些理念深入人心。要真正出效果，这些还不够，需要把这些理念进一步转化为对员工和管理者的行为要求，同时还需要中高层领导的协作。 　　例如强调效果导向，在演绎的时候说明，任何人做任何工作，首先要考虑做的最好的结果是怎样，还能不能做的更好，进一步分析围绕到达效果所要控制的关键成功要素是什么，以评价自己将要开展的工作，工作完成时，由员工首先评价自己到底有没有效果，然后再由领导评价其是否有效果。当然，员工在提交工作计划的时候，领导也可以从效果的角度来评价其计划的可行性，给予指点，从策划开始控制下属做事的效果，在跟进过程中，也积极评价和协助纠正。如此，一个月内上司和下属通过在工作中的应用，必然都会形成一个以效果为导向的习惯。当然，真正的习惯养成一般要三个月，养成之后还需要进一步的巩固，相关部门在此过程中还可以通过进一步的抽检或其它相关活动来检查和巩固习惯。 以上供您参考，随信随上部分企业文化资料供您参考. 本文由标杆管理专家杨天河先生原创，转载请注明作者及出处（中国标杆管理研究中心，www.bmrcc.org ），谢谢！欢迎与作者交流探讨标杆管理实践。