调查显示,90%的公司认为,制约企业发展的最大因素是:缺乏高素质的职业化员工。一般情况下,一个员工只能发挥自身能力的40%~50%;但如果这名员工能够受到良好的职业化素质教育,那么他就能发挥其能力的80%~90%。同时,企业员工只有自身实现职业化,才能提升核心竞争力,可以说,职业化是 21 世纪职场生存法则!所以——
职业化,无论对个人还是对企业都是必须的。——唐渊
■关键词汇:
职业化、职业素养、企业文化、企业共同语、企业核心价值观、员工心态修炼、优秀员工核心修炼、全员激励……
■课程目的:
员工凝聚力弱,怎么办?
执行力打折再打折,怎么办?
员工不断的提出个人要求,怎么办?
员工的工作态度起伏不断,怎么办?
……
新人进入企业后一直无法胜任工作以致淘汰不断,怎么办?
员工进入企业几年后毫无进步、得过且过,怎么办?
企业引人、育人所付出的代价一再付诸东流,怎么办?
员工素质不高致使企业无法做大做强,怎么办?
……
本课程目的在于激发员工的创意及潜能,员工心态由被动(消极)待命转变为主动(积极)进取,员工愿意为企业、为自己的工作负责任,整个企业团结协作,规章制度得以贯彻执行——员工更职业,执行更彻底,企业与员工真正实现双赢。
■课程对象:
企业全员(包括董事长、总经理、各级管理者、普通员工……)。
针对不同的受众组合,授课风格将有所不同。
■课程特色:
唐渊教练倡导的职业化八字方针“责任、主动、合作、纪律”前三项与西点军校倡导“尽职尽责、自动自发、善于合作”不谋而合,并且根据企业实际,创造性的强调了“遵守纪律”的内容。职业化是唐渊教练“6+n企业教练系统方案”(领导力+执行力+职业化+责任力)的重要组成部分,帮助企业打造组织领导力,最终改善企业绩效。职业素养是职业化中最根本的内容,如果我们把整个职业化比喻为一棵树,那么职业化素养则是这棵树的树根。而本课程正是提纲挈领地从四大核心职业素养入手,帮助优秀员工成为优秀职业人,进而为企业打造卓越员工队伍。这里的职业化八字方针同时也是职业素养、企业文化、企业共同语、企业核心价值观、员工心态等课程的最重要内容。
■配套教材:
唐渊著《职业化员工》(中华工商联合出版社出版,全国新华书店发行。)
唐渊著《善待工作就是善待自己》(石油出版社,全国新华书店发行。)
唐渊著《责任决定一切》(清华大学出版社,全国新华书店发行。)
■培训方式:
主题讲授、教练演示、案例研讨、互动练习,培训效果立竿见影,当场验证。
■课程时间:
2天,每天6小时。
■讲师介绍:
唐渊教练,著名管理学者,高级经营师,中国企业领导力和党政干部领导力训练专家,责任培训,“双五环”体验式互动演练创始人,获中国百强培训师、浙江省优秀中小企业创业指导师等荣誉称号;现担任中国责任研究院院长,(中国)民营经济研究所专家委员会委员,清华大学、北京大学、浙江大学等众多院校特邀教授、兼职教授和特邀专家;代表著作有《责任决定一切》(清华大学出版社)、《教练——教练型管理者实战操作指南》(经济管理出版社)、《职业化员工》(中华工商联合出版社)等书籍;主要致力于把企业的管理者训练成为教练式的领导者,建立企业教练文化,以全面提升企业领导力、执行力、职业化、责任力,最终改善企业绩效。
唐渊老师培训课程讲求“生动”、“互动”、“感动”、“行动”四动合一,其演练效果是一般培训的4倍。
唐渊教练,曾为东方希望集团、福苑实业、富力地产、长江电力、玉柴机器、中国三峡总公司、中国人寿、中国工商银行、交通银行、阿里巴巴等知名企业提供过优质服务;曾在国际和全国性活动或项目中担任主持或主讲;具备十几个行业和十几个岗位的实践经验;是广受欢迎的讲师、教练、顾问和演讲人……
■课程内容:
一、什么是职业化?
1、职业化的定义。
2、职业化的根本是职业素养。
二、为什么要职业化?
1、企业的困惑。
2、员工分类。
3、职业化是企业和员工的共同要求。
三、职业化的核心素养
职业化素养的内容很多,核心的是:
(一)承担责任的职业素养
1、什么是“责任”?
◆责任及相关的概念
2、责任和机会的关系。
◆“责任就是机会”,或者说“责任等于机会”。
◆事情越多,表明你越重要;
◆困难越多,越能证明你的能力。
◆责任越大机会越多,责任越小机会越少。
3、负责任的误区:
◆“这不是我的事!”
◆“这不是我的错!”
◆“这不能怪我!”
◆“又不是我的错!”
◆“你们要负责任!”
◆“我没有能力负责任!”
◆“我负责任没用!”
◆“我已经负了责任!”
4、提高负责任的能力:
◆加强学习,不断实践;
◆做应该做的事,为责任而做!
◆从小事做起;
◆抓住重点责任;
◆让大家一起负责任;
◆对结果负责!
◆发挥自己的影响力;
◆心存感激的工作。
(二)主动工作的职业素养
1、为什么要主动工作?
◆什么叫主动的人?
◆人类分为几种人?
◆以老板的心态工作。
2、主动工作的心态基础
◆为了责任而工作。(“责任”部分已述,此简略)
社会、企业的要求;周围人的期望。
◆不为薪水而工作。
你为什么而工作?不为薪水而工作,薪水自然会提高。
◆热爱自己的工作。
每一件事都值得我们用心地去做。频繁跳槽划算吗?选择工作态度。人人都想有一份能挣钱,又顾及自己爱好的工作,这样的工作不存在。既然你无法选择工作,只能由工作来选择你,你所能选择的只有自己的工作态度。
◆心存感激地工作。(“责任”部分已述,此简略)
如果没有企业?老板很苦; 感恩是投资!感恩的方式。
3、如何做到主动地工作?
◆多做一点:
多做就是机会,被动就会越被动。
◆用心一点:
努力做对事情,用心做好事情。
◆勤奋工作:
怠慢工作划算吗?克服懒惰和拖拉。
◆优质工作:
不断学习,不断提高工作质量,打造个人核心竞争力。
◆坚决执行:
做罗文式的优秀员工。
◆没有借口:
不要为错误找理由。
◆主动完善:
自我检讨自我完善。
◆主动出击:
主动创造机会,主动解决问题。
4、主动工作的几点注意
◆主动不能盲目:全面理解主动;遵守规程;要有实力。
◆养成主动习惯:坚持21天。
◆出列还需入列:搞好人际关系;谦虚使人进步。
◆现在开始行动:制订行动计划。
(三)团队合作的职业素养
1、不等式:1+1>2
◆没有完美的个人
◆融入你的团队
2、合作中的冲突管理
◆冲突无时不在,无所不在:
不能一概排斥,要善于控制和驾驭冲突。
◆冲突按性质分:
建设性 vs 破坏性
◆冲突的四个阶段:
潜在——交锋——公开——解决
◆解决方法:
沟通(沟通要及时/注意别人的感受),协商,仲裁,权威
◆解决冲突原则:
捕获信息,加强沟通
分清是非,公正解决
发扬民主,畅所欲言
不同类型,区别对待
3、合作智慧
◆赞赏对方: 沟通是分享看法,不是传播真理
A愿意赞赏:
B敢于赞赏:
C善于赞赏:
D用心赞赏:
a信任(不心存怀疑):
b真实(不虚情假意):
c恰当(不盲目表扬):
d坚持(不半途而废):
◆理解对方
A事物都有两面性:
B不理解由于不了解:
C宽容包含在理解里:
D原谅别人就是原谅自己:
◆支持对方:
A帮助别人就是帮助自己:
B主动求得别人的支持:
C不求回报:
D懂得感恩:
◆改变自己:
你不能要求别人怎么对待你,你只能要求自己做得更好
4、团队建设:
◆个人:笑口常开,全情投入。
◆组织:让工作场所充满乐趣和活力。
◆众人划桨开大船
(四)遵守纪律的职业素养
1、为什么要讲纪律?
◆“加强纪律性,革命无不胜”——纪律的重要性
◆“没有规矩,不成方圆”——纪律的必要性
◆企业必须建立纪律制度
2、为什么会不讲纪律?
◆不遵守纪律的现象
◆不遵守纪律原因
◆不遵纪守法的危害:
3、做遵守纪律的模范
◆遵守纪律就是服从命令
◆遵守纪律就是有效执行(服从命令不一定能有效执行)
◆遵守纪律要按规则办事
◆遵守纪律要求懂得自律
◆遵守纪律需要综合素质提高:如诚信也上一种纪律
◆遵守纪律离不开与违反纪律的行为作斗争
4、用纪律保证纪律
◆有“法”可依:
◆有“法”必依:
◆执“法”必严
◆违“法”必究
◆履“法”有方
◆“法”制文化
四、综合练习:
“企业成败,我的责任!”