根据西方学者的研究，人是问题制造者。每一个人的生命过程，都在制造问题，所以你要学习的只有一件事，就是如何去了解，以及解决问题。　　当然有些人会问：那能不能不要制造问题呢？但是，只要你活着就会制造问题。譬如：我活到中午，想吃饭，肚子饿了，这就是个问题。吃饭的时候，想要吃哪一种食物呢？这也是个问题。然后呢，你跟别人要不要来往？来往的时候，说话也好，或者写信也好，有时会产生误会，这也是个问题。所以说：「人的生命是制造问题的过程」。但是这不见得是坏事。佛学里面有一句话，离开烦恼就没有菩提，是问题还是智慧，端看你用什么态度去面对它。　　万物都在流转变化，唯一不变的就是变化，一切都在变化，代表我们活在一个不确定的变化中。所以你要知道，人要有弹性的，从身体到心灵，都要有弹性。身体，它会随着年纪的增加，弹性越来越小，但是，心智的弹性可以越来越大。　　我活在世界上，很早就想通了三个问题：第一个，我能够做什么？第二个，我应该做什么？第三个，我愿意做什么？我做的事都是我愿意做的，所以我做起来就很愉快。我的生命在自己手上，我就不致于花太多时间，去注意不必要的一些烦恼。很多烦恼，都是自己去找出来的，自己去接触的，你可以设法避开。所以，我们身处在这样的时代，我们要学习增加心灵的弹性，这是非常重要的。　　一般来说，若把人生比喻为登山，有三种人。第一种人看到山那么高，就没兴趣了，宁可待在山脚下，觉得反正过得去就算了。　　第二种人呢？从小开始就有人鼓励他，他也立志要登山，结果登到一半之后发现，山腰有一些地方可以盖房子可以休息，然后很多人在那边，开始过愉快的生活。心想：哎呀，这样已经不错了嘛，虽然还有更高的地方，但是看起来很辛苦，中年了还要这么累吗？这是第二种人。　　还有第三种人，就是一直往上走，只要活着，就一直往上走。　　我们周围每一种人都有，很多人是对某些事情，他一直往上走，对某些事情走一半停下来。这样也没有关系，重要的是，你是不是继续再往上走。　　前联合国秘书长马绍，他讲了一句名言：「绝对不要衡量一座山的高度，除了你已经到达山顶」。为什么呢？你在山脚下衡量山的高度，越衡量越担心，怎么可能爬得上呢？所以你根本不要衡量，你只把它当成一座山，只要你继续爬，就能到山顶。　　在人生的奋斗过程，不要把任何目标当做是不可能的，只要你想得通这个目标是什么，你就有可能到达。美国一位学者，叫做史脱滋，他写一本书，书名就叫做AQ（逆境智商）。他提出一个英文字，Core，这个字叫做核心， 每一个人都有一个核心，每一件事情都有一个核心。　　C，代表Cccontrol控制，当你碰到问题的时候，你就要问：我能控制它吗？我不能控制，代表它的力量比我大，这就是一个逆境。　　第二个O，代表Origin原因，问题的原因是什么？这个逆境怎么出现的？谁要负责任？　　第三个R，代表Reach范围，这个逆境影响我的生命范围有多广？它如果只有在工作上有影响的话呢？那我不要带回家。它如果只有在家里影响的话呢？我不要带给其它的人，这就是范围。有的逆境范围很广，譬如说，我们以前常常讲联考考不好，一生就完了。真的一生就完了吗？连做人处世都不行了吗？这叫做逆境扩大了。　　第四个，E代表它Ｅndurance，延续多久，有的逆境一天就过去了，有的逆境会延续好几个月，甚至一辈子，像爱情最容易这样子。　　当你遇到逆境的时候，你要问四个问题，衡量一下，第一个，它控制我到什么程度？第二个，原因在哪里？原因有二种，一个是，它本身是怎么来的，怎么变成这个情况？一个是，我碰到这个困境，那么我要负什么责任。任何一种逆境，一定跟你有某种关系，所以你不要光想说，我倒霉！我被人家迫害！你要想到，我可以从里面学到什么？　　第三个，到底它的范围有多广。一块钱的铜板虽然很小，但是放在眼睛前面，也可以遮住所有的阳光。以偏概全，就是这个意思。所以如果你遇到挫折的时候，千万不要因此就把一切通通否定了。　　第四个，这个逆境会延迟多久呢？会延迟一辈子吗？譬如说我以前念书的时候，最大的逆境是数学不好。还好，我高中毕业之后，就不用再碰数学了。但是我这一生从高中以后，如果没有再学文学、艺术、哲学、宗教的话，我这一生不知怎么过呢！　　你要提高你的逆境智商，就必需学习Lead。L代表Listen，听，要听自己内心的声音，听自己内心真正的感觉。E代表Eexplore，探索或探讨，你要设法去探讨，这个原因到底是什么。原因有二种：一种是，这个事情本身怎么发生的。第二种是，这个事情跟我有没有关系，是不是我造成的。A 代表Aanalysis，分析，你要分析这个逆境，给你造成多少困扰。D代表Do，去做，实际上去做。　　学习认识及提升自己的抗压力，使自己可以拥有百折不回的毅力，努力攀上人生的顶峰。