UE(User Experience)用户体验培训（本大纲可以定制） & 课程背景 什么是UE(UE——UE就是用户体验) 　　你会发觉他的使用很人性化：功能强大但操作简单，也更易识别。 　　或许这些都归于Web2.0的定义范畴，但越来越凸出就是一个名词在我脑海中深深震撼着。 　　或者可以这么说Web2.0是让用户作主，让用户在站点去发现、挖掘更多的信息，同时还具备交互性、操作简便性 　　这些无不是以用户为中心，或者说是“以人为本” 　　那么一个这样的站点在建设之前和发展之际，都应需要注意到“UE——用户体验” 　　用户体验，英文叫做User Experience，缩写为UE, 或者UX。 它是指用户访问一个网站或者使用一个产品时的全部体验。他们的印象和感觉，是否成功，是否享受，是否还想再来/使用。他们能够忍受的问题，疑惑和BUG的程度 & 课程对象 企业CEO/总经理、市场副总、市场总监、产品总监、产品经理、研发总监、研发经理、项目经理等。 & 课程时长 12课时 2天 & 课程内容 1. UE的工作范围i. UE和UCD的概念和背景知识ii. 整理用户体验的重要性iii. UE团队组成及项目管理iv. 设计师、程序员和用户的思维模型v. UE的三大工作原则vi. UE的工作准备和积累 2. UE的工作流程i. 需求收集流程及需求管理a) 如何做到夸部门b) 需求的分析与筛选ii. 竞争者设计分析a) 竞争者信息收集方法b) 与竞争者的阶段性比较与超越iii. 用户界面方案设计原则a) 需求分析原则b) 信息还原原则c) 评估确认原则d) 更新升级原则iv. 规划文档编写与管理a) 文档图形化的方法b) 文档核心化的方法 3. UE的工具使用i. Microsoft Visio 2007ii. Axure RP Pro 5 mind manager 7.0 4. UE流程的案例分析i. 某知名门户网站的设计流程分析 1、 流程模版实战演练（不给客户保留） 1、★★★★★全套UE资料、模版的讲解 & 讲师简介 江新安：资深产品管理专家、资深研发项目管理专家 ● 民商法学硕士、美国爱荷华州立大学MBA ● 相关背景 ● 清华大学产品管理研修班特聘讲师、高级人力资源管理师、企业法律顾问、律师、中国培训网推荐专家、中国项目管理频道特约讲师,中华企管培训网推荐讲师，中国过程改进网首席专家。中国产品管理职业联盟讲师、中国产品管理研究中心专家组成员，中国产品经理之家发起人，项目管理者联盟高级顾问，东方在线高级顾问 ● 02年创办江西互联科技有限公司任总经理。曾担任大型互联网企业（软银注资）销售部经理、大型软件企业产品经理、产品总监、企业任职资格小组组长；大型软件及系统集成企业技术管理总监、IPMT秘书、IPD咨询项目经理； ● 多年的产品管理、研发管理、人力资源管理、项目管理、企业管理、营销管理和集成产品开发（IPD）管理实施经验。 ● 现任某国际知名智能识别企业常务副总裁，多家咨询公司及培训机构特约讲师，资深咨询顾问,多所大学市场营销类课程特聘讲师。 ● 服务客户 ● 中国海洋石油、中国石化、招商银行、中国人民银行、中国网通、江西电信、海南移动、展讯通信、华润纺织集团、万科、微软研发中心、淘宝网、汉德车桥、安图生物、迈瑞医疗、科美生物、强生泰诺、三九制药、三五互联、中企动力、金升阳电源、粤海银龙酒店集团、宇通客车、一拖集团、陕西重汽、大众汽车、潍柴动力、黄海客车、柳州五菱、福建安踏、李宁、有色二十三冶、加多宝、珠江啤酒、福建达利康师傅、洁丽雅毛巾、水中花、罗莱家纺、迪斯尼家纺、赣州稀土集团、飞天纺织集团、珠江源开发管委会、。。。。。。等上百家企事业单位