刘成熙老师-精品课程-组织管理与组织高效执行力（升级版）

主讲：刘成熙老师

前言：

组织管理是指通过建立组织结构，规定职务或职位，明确责权关系等，以有效实现组织目标的过程。组织管理的具体内容是设计、建立并保持一种组织结构。组织管理的内容有三个方面：组织设计、组织运作、组织执行（调整）。杰克•韦尔奇开始再造GE，提出了“无边界”的理念，现在在移动互联网时代，整个经营环境发生变化，管理理念也在变化，无边界管理实践变的更为需要，即在企业管理中要打破部门和级别的界限，按照市场的要求，将静态管理变为动态的管理。换句话说就是打破原有的企业中森严的等级，以及沟通与交流的各种边界，依靠一种扁平化的组织管理模式和无边界的沟通方式，走上了灵活主动、不拘一格的发展之路。

许多快速发展的成长型企业，随着市场业务的拓展，部门设置越来越多，职责分工越来越明确。然而，跨部门之间的协作却越来越难以协调，常常影响公司整体运作效率，令很多企业领导者为之苦恼不已—— 如何有效处理跨部门协作的障碍； 如何培养员工对组织的认同感； 如何推倒企业部门墙实现无边界管理； 提高无边界领导力水平，解决实际业务问题，提升组织效率。

课程收益：

1. 掌握未来组织管理发展的趋势，从共生到协同（无边界管理）发展

2. 掌握组织管理三大核心，组织设计，组织运作，组织执行（调整）

3. 掌握无边界组织管理的-水平-垂直-外部-区域-的公司现状做出诊断，从四个维度找出问题，全方面提升组织管理能力；

4. 学会组织管理-垂直关系边界实践与方法-执行循序渐进的改变的8八策略，

5. 学会组织管理-水平关系边界实践与方法-创造水平和谐的原则6大策略，让目标实现一致化。

6. 学会组织管理-外部关系边界实践原理与方法-以及击穿外部边界循序渐进的5大行动，重构价值链。

7. 掌握组织执行力的三大最关键，人员流程，策略流程，运作流程。

课程时数：2天12小时（9:00-12:00；13:30-16:30）

培训对象：中高层管理人员

课程特色：

1. 透过讲师深入浅出、幽默风趣、见解独到的讲演，使学习轻松愉快。

2. 讲师行业经验丰富，可针对实际状况进行解析。

3. 授课讲师丰富的实务经验与操作手法使学员能即学即用。

4. 针对个案进行分析与研究，理论与实务能充分结合。

5. 通过活动体验，掌握团队管理中的各种技巧。

6. 根据此学员需求设计符合学员具体工作中的案例，用案例让学员实际演练。

授课方式：案例讲授+组建团队+头脑风暴+角色扮演+实战演练+工具学习

课  程  大  纲

序号 课程单元 课程内容 授课方式

第一单元：未来组织管理发展的趋势

1. 经营环境变化的共同轨迹

2. 互联网形态下的管理思考

3. 优秀的公司为什么失败

4. 未来组织新成功因素

5. 从共生到协同（无边界管理）

6. 案例讲述与学习

理论讲授

小组讨论

案例讨论

案例演练

第二单元：组织管理三大核心-组织设计

1. 组织设计

1) 组织合理化

2) 组织设计

3) 组织效能

a) 策略规划的四大步骤

b) 评估组织效能的四种模式

c) 组织效能检讨的方式

4) 策略构想的形成

5) 流程设计的形成

6) 决定组织的因素分析

第三单元：组织管理三大核心之组织运作-无边界管理与组织协作

1. 有边界组织vs无边界组织

1) 指挥链—组织与流程

2) 任务链—计划与分工

3) 责任链—目标与绩效

4) 信息连—沟通与协调

5) 文化链—价值与理念

2. 传统的企业组织结构的边界

1) 直垂边界-上下级

2) 水平边界-不同职能部门

3) 外部边界-企业与企业的客户、和供应商

4) 地理边界-区分市场区域

3. 公司现状测试—垂直体系

1) 共享信息

2) 授权标准

3) 能力匹配

4) 报酬模式

4. 公司现状测试—水平体系

1) 有序但缓慢的周期

2) 严格（模糊）的势力范围

3) 脱钩的次级目标

4) 内斗综合征

5) 客户自行整合

6) 集中与分散的摇摆

5. 公司现状测试—外部关系

1) 战略规划与计划制定

2) 信息分享

3) 协同解决问题

4) 计算、评价与回报机制

5) 销售方向与客户需求

6) 资源共享与利用

6. 公司现状测试—区域突破

1) 适应全球（国）化的体系

2) 经理人的多元性

3) 员工管理体系的适应性

4) 文化差异的接受与认同

5) 克服复杂性的能力

7. 组织管理协作的实践原理的演变

1) 信息-能力-权利-报酬

2) 速度-弹性-整合-创新

8. 穿越四类组织边界的最佳实践

1) 重新界定外部边界

2) 打破水平边界

3) 摧毁垂直边界

4) 适应彻底改造的灵活性

5) 跨越地理边界

9. 垂直关系的实践原理

1) 速度-有效的授权模式，关键的决定由那些最接近客户的人来决策。

2) 弹性-各级管理者除了肩负日常的管理责任，并且承担更为广泛的战略责任，并具备能力。

3) 整合-关键问题由多层级的团队共同解决。

4) 创新-针对要解决的问题，经常通过跨层级的模式来发掘新思路，并现场决策。

10. 方法-建立循序渐进的改变的8八策略

1) 经营战略与组织要匹配

2) 建立持续可见的管理承诺

3) 有效建立共享信息的模式与体系

4) 健全机制的权力下放

5) 全面培养与发展员工

6) 改善人员配置的原则，能者上、庸者下

7) 管理者角色从控制转变为辅导

8) 清除不必要的管理层级

9) 报酬、晋升、激励匹配于目标与绩效

11. 水平关系的实践原理

1) 速度-梳理流程与绩效，新产品或服务以越来越快的速度推向市场，发掘出客户价值

2) 弹性-各种资源打破单位、部门之间的块块分割，能够根据需要快速、经常、无阻碍地在幕僚和直线部门之间流转。

3) 整合-日常工作可通过流水作业的团队予以解决，非常规性工作由从响应单位、部门抽调力量构成项目组来处理。

4) 创新-举办跨单位、跨部门的专题研讨会、报告会，或问题攻关小组，以横向团队的形式自发地进行探索更好的想法

12. 方法-创造水平和谐的原则6大策略

1) 用流程取代结构

2) 坚持以客户为中心

3) 以一种模式面对客户

4) 为服务客户构建团队

5) 符合客户需求的人才建设与储备

6) 跨团队分享知识

13. 方法-目标与绩效的核心原则

1) 垂直一致性-从公司目标→部门→岗位，保证纵向承接一致性

2) 水平一致性-业务流程的支撑-横向一致性。

3) 均衡性和导向性-指标选取应均衡考虑，并体现部门的责任特色

4) 责任层层落实- KPI指标责任分解矩阵-落实部门对上级目标的承接和责任，到个人PBC

理论讲授

小组讨论

案例讨论

案例演练

第四单元：组织管理三大核心之组织执行-组织执行力

1. 高效执行力的人员流程

1) 先找对的人上车

2) 人员流程的目标与关键作法

3) 如何让忠诚, 团结, 激励和改变的问题都不再是问题

4) 强力领导与有效授权

5) 奖罚机制：准确激励与适当激励

6) 严格人事政策的三种实际的做法

7) 适合的人，才是最重要的资产

8) 如何具备挑选人才的能力

9) 建立对人才的信任

10) 注重并开发员工的价值

11) 与策略、运作流程的连结

12) 管理资源评估与运作机制

2. 高效执行力的策略流程

1) 策略流程策略与绩效管理鸟瞰

2) 与部属沟通部门目标—你多久与部属沟通你设定的目标

3) 策略性经营制度—企业远景、目标及策略—高阶主管的策略(方针)目标—中阶主管的具体行动计划—基层的日常工作计划

4) 分析达成绩效的正面因素及负面因素

5) 分析加速因子及摧毁因子

6) 从组织绩效落实至个人

3. 高效执行力的运作流程

1) 高效的工作运营

a) 运营计划的前瞻性，决策性与目标导向性

b) 运营计划要实现自己部门的任务

c) 运营计划要成为部属行动的依据

d) 运营计划要能评价部属工作成果的基准

e) 明确任务职掌分配

f) 掌握成功关键要素，作成推动方案

g) 明订时程表与管制计划

2) 合理的分权与有效的授权

3) 有效控制

a) 检视计划和其实行的过程之偏差。

b) 控制的原则—掌握执行的状况：经由检查、测试、调查、观察掌握现状与标准的差异性。

4) 资源分配与有效协调

理论讲授

小组讨论

案例讨论

案例演练

精彩见证-刘成熙执行力课程授课企业（部分选录）-累计授课100天以上

序号 授课企业 授课课程 授课时间

1 贵州烟草、电力行业 领导力与执行力实战 2009.04.10-12

2 裕同集团 领导力 2009.06.21

3 广州建设银行 高效执行力 2009.7.11-12

4 奇美电子-佛山公司 领导与沟通 2009.09.07-08

5 上海航天技术研究院 领导力策略 2009.09.14

6 上海臣信房地产经纪有限公司 决战在基层—基层管理与领导力 2009.11.4

7 中国铁道部铁道团委 领导者领导技能提升—创新思维与理性决策 2010.01.17

8 中国工行银行佛山分行 高效执行力 2010.05.22-23

9 温州市有线广播电视网络中心 高效团队与执行 2010.07.18

10 亚源科技股份有限公司 领导魅力与领导统御 2010.08.30

11 中国建设银行昆明分行 领导力提升 2010.08.31

12 兴业银行股份有限公司 卓越领导艺术与创新 2010.09.07-08

13 嘉旺餐饮连锁有限公司 团队领导能力 2010.09.25

14 北京交通大学经管学院汽车EMBA中心-宝马集团总经理\集团VP 总经理如何打造企业高效执行力 2010.11.10-11

15 北京交通大学经管学院汽车EMBA中心-福田汽车专班-总裁高级研修班 基于战略的绩效考核与高效执行力 2010.12.07-08

16 成都世行投资有限公司 执行力与领导力提升 2011-7月13-14

17 广发证劵珠海分公司 高效执行力 2011-7月16-17

18 宁波方太营销有限公司 高效执行力打造卓越绩效 2011.7月21-22

19 广发证劵珠海分公司 高效执行力 2011-7月23-24

20 深圳联友科技有限公司 高效执行力 2011-7月25

21 广发证劵珠海分公司 高效执行力 2011-7月30-31

22 美的电热电器制造有限公司 高效执行力 2011年9月14

23 成都正基置业 卓越领导力与组织执行力提升训练 2011年9月16-17日

24 广发证劵佛山分公司 高效执行力 2011年9月26-27

25 珠海华发房地产营销顾问有限公司 高效执行力 2011年10月20-21

26 珠海华发水郡 高效执行力 2011年10月22-23

27 广发银行 中高层执行力 2012/1/9

28 深圳华晨峰集团 高效执行力 20121月14-15日

29 广发银行 中高层执行力 2012/2/29

30 广发银行江苏省总行 行长执行力 2012/3/28

31 四川电力设计咨询有限责任公司 高效执行力专题培训 2012/4/18-19

32 广发银行河南省分行 行长执行力 2012/4/25-26

33 广发银行珠海分行 行长执行力 2012/5/25

34 广东广物房地产开发有限公司 高效执行力打造卓越企业 2012年8月5-6日

35 维拉百德利手袋设计(东莞)有限公司 高效执行力打造卓越企业 2013年1月10-11日

36 中国银行上海分行 管理与执行力 2013年4月15日

37 中国银行上海分行 管理与执行力 2013年4月15日

38 深圳供电局 卓越领导与高效执行 2013年5月27-28号

39 浙江飘蕾服饰有限公司 高效执行力打造卓越企业 2013年5月29-30

40 广州市玄武无线科技有限公司 高效执行力打造卓越企业 2013.8.17-18

41 广东海伦堡地产集团有限公司 高效执行力与时间管理 2013.10.8

42 江苏银行深圳分行 高效执行力 2013.11.24

43 浙商财产保险股份有限公司 《卓越领导与高效执行力》全国各省级分公司一把手 2014年5月5-6号

44 键桥通讯技术股份有限公司 打造卓越领导力与高效执行力 2014年5月24-25日

46 佛山中海千灯湖房地产开发有限公司 卓越领导与高效执行力内训 2014年8月25-26日

47 兴业银行惠州分行 高绩效团队建设与执行力 2014年9月20日

48 广州日滨科技发展有限公司 执行力提升 2014年11月8-9号

49 深圳市水务（集团）有限公司 高效执行力 2014年12月3-4日

50 东莞农商银行万江支行 打造高效执行力 2015年11月14号

51 广州南沙明珠湾区开发有限公司 打造高效执行力 2016年4月22号

52 中广核服务集团有限公司 高效执行力 2017年5月25号

53 中广核服务集团有限公司 高效执行力 2017年6月29号

54 侨益物流股份有限公司 高效执行力打造卓越企业 2017年7月12-13号

55 伟巴斯特（广州）车顶系统有限公司 高效执行力 2017年9月30号

56 杭州上佰电子商务有限公司 高效执行力 2017年12月21号

57 深圳市创世纪机械有限公司 高效执行力 2018年2月1号

58 盈峰环境科技集团 打造高效执行力（大课，300人以上） 2018年4月15号

59 深圳宝安桂银村镇银行股份有限公司   中高层沟通与执行力 2019年5月29号

60 遵义市烟草公司 高效执行力打造卓越企业 2020年7月10号

61 南方电网有限公司调峰调频发电有限公 高效执行力 2020年8月6号

62 南方电网调峰调频发电有限公司 高效执行力 2020年9月22号

63 遵义市烟草公司 高效执行力打造卓越企业 2020年11月13号