据我模糊统计：管理者80%的苦恼来源于团队人员，其中80%来源于换位不准。

你要批评一个管理者不懂换位思考，往往会发生争执，因为在他看来，一定是换位思考过的。

这样，一个明显的课题就凸显了：换位，必须准确。客观事实是：都换位了，但没有换准确，所以常常有这样的事：同样的事说给第三方、第四方、第N方，都可以获得不同程度的认同，而对于你需要认同的那一方，怎么说他也不认同。为什么会这样？因为他的“位”是哲学上的“这一个”，你不能准确换位，就难以理解“这一个”。

婴儿时期，我和他是混淆的，别人的东西随便拿，自己的东西别人拿了也不介意，逐渐地，婴儿会分清我分清他，这就是心理学上强调的成长期的“自我意识”，当这种自我不断发展，自私就成了人性的必然部分，我们都讨厌自私，但是换个角度：如果人人都不自私，世界其实更可怕。就像记忆和遗忘，人们都想记忆力好，如果没有遗忘，人生其实更可怕，这是同样的道理。

关键的问题是：成长环境不同、人生经历不同、兴趣爱好不同、已有积累不同……这样的情况下，如何能够准确换位？

我给出的建议是：1、时刻提醒自己：我的换位准确吗？2、重要的沟通对象、重要的沟通事件，当已经意识到换位不能读懂对方的时候，必须更多地区把握对象的环境、历程、兴趣爱好、知识阅历、圈子特征，当你更多占有这些材料的时候，换位的准确度就会大大提高。