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刘明瑞:感恩的心-懂得感恩:做公司重点培养的员工(自:感恩的心)
2016-01-20 64430

5、懂得感恩:做公司重点培养的员工

 

如果想要了解一个人是否有一颗忠诚的心,或者是不是对工作、对岗位、对公司忠诚不二,只要看他是否有一颗感恩的心就足够了。

这是因为,只有懂得感恩的人,才谈得上忠诚;也只有懂得感恩的人才可以奢谈忠诚,否则,从心灵深处讲,他对你、对公司、对家庭,都不会真正负起“责任”。

事实证明:能力超群但品行不佳的人是最危险的培养对象。

    一个公司的潜在规则是:重点培养那些懂得感恩的人!

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 


让我们成为感恩的员工

 

懂得感恩是一个员工优良品质的重要体现,学会感恩是一个员工做好工作的精神动力。作为员工,企业为我们提供了工作就业、提升能力、成长成才的机会,所有这些都值得我们去感恩。

 

当前社会上流行谢师宴,这一现实让笔者感触颇深。莘莘学子,在他们即将告别家乡步入高校的前夕,他们想得最多、讲得最多的一个词就是:感恩。

实际上,我们作为一名普通员工,身边也有许多人值得你去感谢和感恩。除了朋友、家人、老师、同事以外,还有给你就业机会和发展空间的企业。现在我们一些基层员工,无视朝夕相处的领导、同事的种种帮助和支持,将企业给予的一切视为理所当然。因而,在工作过程中常常是怨天尤人,工作热情不高,精神状态不佳。

首先,要珍惜岗位。要有危机意识,要在不断的学习中,完善与提高自己。其次,要努力工作。回报企业的最好行为就是努力工作。工作中应以企业利益为重,把企业面临的发展困难视为自己的工作动力,踏踏实实做人,勤勤恳恳做事,以每个员工的个体业绩支撑企业的整体发展。第三,要知足常乐。要以一颗平常心来看待个人的经济利益。随着市场竞争的不断加剧和外部环境的日益趋紧,员工的收入不可能无限制地增加,但我们不能因此而影响自己的工作热情,要做到知足常乐。只有一个怀有感恩之心的人,生活也将赋予他最大的回报。

在朱子治家格言上,有这样一句话:一粥一饭,当思来之不易;半丝半缕,恒念物力维艰。论其目的,就是要让我们懂得感恩和节俭。时时怀着感恩的心是一种善良的美德,也是一个做人的基本条件。知足的人都懂得感恩,能对一花一草、一山一水都表示谢意的人,他的人生必定是丰满而富足的。

史蒂文斯先生生活在美国某城市。一天,他突然失业了。他是一个程序员,在软件公司干了8年,他一直以为自己将在这里顺顺利利做到退休,然后拿着优厚的退休金颐养天年。然而,公司却突然倒闭了。史蒂文斯的第三个儿子刚刚降生,重新工作迫在眉睫。然而一个月过去了,他仍没找到工作。除了编程,他什么都不会做。

最后他终于在报上看到一家软件公司要招聘程序员,待遇不错。他揣着资料,满怀希望地赶到公司。应聘的人数超乎想像,很明显,竞争将会异常激烈。经过简单交谈,公司通知他一个星期后参加笔试。凭着过硬的专业知识,笔试中,他轻松过关,两天后面试。他对自己8年的工作经验无比自信,坚信面试不会有太大的麻烦。然而,考官的问题是关于软件业未来的发展方向,这些问题,他竞从未认真思考过,因此,他被无情地告知应聘失败了。

史蒂文斯觉得公司对软件业的理解与认识让他耳目一新。虽然他的应聘失败了,可他感觉收获不小,有必要给公司写封信,以表感谢之情。于是立即提笔写道:  “贵公司花费人力、物力,为我提供了笔试、面试的机会。虽然落聘,但通过应聘使我大长见识,获益匪浅。感谢你们为之付出的劳动,谢谢!”这是一封与众不同的信,落聘的人没有不满,毫无怨言,竟然还给公司写来感谢信,真是闻所未闻。这封信被层层上递,最后送到了总裁的办公室。总裁看了信后,什么都没说,把它锁进抽屉里。

三个月后,新年到了,史蒂文斯先生收到一张精美的新年贺卡,上面写着:尊敬的史蒂文斯先生,如果您愿意,请和我们共度新年。贺卡是他上次应聘的那个公司寄来的。原来,公司出现空缺,他们想到了品德高尚的史蒂文斯。这家公司就是现在闻名世界的美国微软公司。十几年后,史蒂文斯先生凭着出色的业绩一直做到了副总裁的位子。

其实,无论你的有多大的才干,你同样需要同事、领导和老板的关怀,需要他们的帮助和教育。这些不仅使你的知识更加丰富,积累更多的工作经验,还使你做出了成绩和贡献,得到了社会的承认。任何一个人的成长和成熟都有周围的影响。因此,只要你永远怀着一颗感恩的心,你就是一个谦虚的人,一个能够与别人和睦相处的人,一个品德高尚的人,一个人格健全的人。你在尊重别人的同时也肯定会赢得别人的尊重。

感恩是一种应该保持的社会道德。平时,我们向陌生人问路,向邻家女孩借一本书,都要感激不尽,为什么就无视朝夕相处的公司老板对自己的种种关照呢?难道你真的把与老板的关系理解为纯粹的雇佣关系吗?纯粹的商业交换关系?在那一纸聘任合同的背后,难道就没有一点感恩的成分吗?如果真的是那样,恐怕你不仅做不了优秀员工,你也做不了公司老板。因为世界上成功的老板也都时时刻刻怀着感恩的心,他们时刻都会感激他的员工为公司所做的贡献,并以此激励他们继续努力。

如果你能够用感恩的心态面对一切,即使可能会遭遇失败,人生也会变得异常精彩。

 

 

用感恩的心去对待工作

 

我们或许有时会感叹自己工作的平淡无味,有时会觉得自己工作的琐碎繁重,有时会气馁于工作上的某种失败,只要我们用一种感恩的眼光去看待工作,就会发现我们的公司给我们提供了启迪力量智慧的场所,历练能力和身体的机遇。

 

    美国的石油大王洛克菲勒在给儿子写了一封信中告诫儿子:“如果你把工作看成一种乐趣,人生就是天堂;如果你把工作当人一种义务,人生就是地狱。”这是一种积极的人生观,相信每个人看了都会从中受益。  

    他这样写道: 

    亲爱的约翰:   

    有一点我可以很自豪地说出来,那就是我从未尝过失业的滋味。这并非我运气好,而在于我从不把工作视为毫无乐趣的苦役,却能从工作中找到无限的快乐。

    我总是认为工作是一项特权,它能够带来比维持生活更多的事物。工作是所有生意的基础,所有繁荣的来源,也是天才的塑造者。工作使年轻人奋发有为,比他的父母做得更多,不管他们多么有钱。工作以最卑微的储蓄表示出来,并奠定幸福的基础。工作是增添生命味道的食盐。但人们必须先爱它,工作才能给予我们最大的恩惠,从而获得最大的结果。

    在我刚刚踏进商界时,时常听到这样的说法:一个人想爬到高峰需要很多牺牲。但是,岁月流逝,我开始了解到很多正爬向高峰的人,并不是在“付出代价”。他们努力工作是因为他们真正的喜爱工作。任何行业中往上爬的人都是完全投入到了正在做的事情上,且专心致志。衷心喜爱从事的工作,自然也就成功了。

    对工作的热爱是一种信念。怀着这样的信念,我们就能把绝望的大山凿成一块块希望的磐石。一位伟大的画家说过:“痛苦终将过去,而美丽却是永存。”

    然而些人显然不够聪明,他们有伟大的野心,却对工作过分的挑剔。他们一直在寻找“完美的”雇主或工作。事实是,雇主需要准时工作、诚实而努力的雇员,他只将加薪与升迁的机会留给那些格外努力、格外忠心、格外热心、花更多的时间做事的雇员,因为他在经营生意,而不是在做慈善事业,他需要的是那些更有价值的人。

    无论一个人的野心有多大,他至少要先起步,才能一步步走到人生的高峰。一旦起步,继续前进就不是一件十分困难的事了。工作越是困难或不愉快,越要立刻去做。如果他等的时间越久,就变得越困难、越可怕,这有点像打枪一样,瞄准的时间越长,射击的机会就越渺茫。

    我将永远记住第一份工作的经历。那时候,我虽然每天天刚亮就必须去上班,办公室里点着的是昏暗的油灯,但那份工作从未让我感到枯燥乏味,反而很令我着迷和喜悦,连办公室里的一切繁文缛节都不能让我对它失去热心。而结果是雇主总在不断地为我加薪。

    要明白,收入只是你工作的副产品,出色完成你该做的事,理想的薪金必然会来。而更为重要的是,我们劳苦的最高报酬,不在于我们所获得的,而在于我们会因此成为什么。那些头脑活跃的人拼命劳作绝对不是只为了赚钱,使他们工作热情得以持续下去的东西要比只知敛财的欲望更为高尚,他们在从事一项迷人的事业。

    老实说,我是一个不折不扣的野心家,从小我就梦想着有朝一日成为富人。对我来说,我受雇的休伊特‘塔特尔公司是一个锻炼我的能力、让我一试身手的好地方。它代理各种商品销售,拥有一座铁矿,还经营着两项让它赖以生存的技术,那就是给美国经济带来革命性变化的铁路与电报。它把我带进了妙趣横生、广阔绚丽的商业世界,让我学会了尊重数字与事实,让我看到了运输业的威力,更培养了我作为商人应具备的能力与素养。所有的这些都在我以后的经商中发挥了极大的效能。我可以说,没有在休伊特·塔特尔公司的磨炼,在事业上我或许就要走很多弯路。

    直到现在,每当我回想起休伊特·塔特尔公司,想起我当年的老雇主休伊特和塔特尔两位先生时,我的内心就不禁涌起无尽的感恩之情。那段工作生涯是我一生奋斗的开端,为我打下了奋起的基础,我永远对那三年半的工作经历感激不尽。

    因此,我从不会和有些人一样去抱怨雇主,说什么“我们只不过是奴隶,我们被雇主踩在脚下;他们却高高在上,在他们美丽的别墅里享乐;他们的保险柜里装满了黄金,他们所拥有的每一块钱,都是压榨我们得来的”之类的话。我不知道这些抱怨的人是否想过,是谁给了你就业的机会?是谁给了你建设家庭的可能?是谁让你得到了发展自己的可能?如果你已经意识到了别人对你的压榨,那你为什么不结束压榨,一走了之?

    工作要靠一种态度,它决定了我们是否快乐。同样都是石匠,同样在雕塑石像,如果你问他们,“你在这里做什么?”他们中的一个人可能就会说:“你看到了嘛,我正在凿石头,凿完这个我就可以回家了。”这种人永远视工作为惩罚,在他嘴里最常吐出的一个字就是“累”。另一个人可能会说:“你看到了嘛,我正在做雕像。这是一份很辛苦的工作,但是酬劳很高。毕竟我有太太和四个孩子,他们需要温饱。”这种人永远视工作为负担,在他嘴里经常吐出的一句话就是“养家糊口”。第三个人可能会放下锤子,满怀骄傲地指着石雕说:“你已经看到了嘛,我正在做一件艺术品。”这种人永远以工作为荣,以工作为乐,在他嘴里最常吐出的一句话就是“这个工作是非常有意义的。”

    无论天堂还是地狱,其实都是由自己建造的。如果你赋予工作某种意义,不论工作如何,你都会感到快乐。自我设定的成绩不论高低,都会使人对工作产生乐趣。如果你不喜欢做的话,任何简单的事都会变得困难、无趣,当你叫喊着这个工作很累人时,即使你不卖力气,你也会感到精疲力竭,反之就大不相同。事情就是这样。

    约翰,如果你把你的工作当作一种乐趣,人生就是天堂;如果你仅仅把工作当成一种义务,人生就是地狱。检视一下你的工作态度,那会让我们都感到愉快。

愉快的生活离不开勤奋的工作,正是我们看似无聊的工作为我们的生活提供了物质保障,也给我们带来了生活的意义。因此,我们应该感恩工作,而不是厌烦它。用感恩的心去对待工作,工作同样会回报你成功与快乐!

 


感恩领导知遇之恩

 

     我们应该学会“感恩”,感谢老板给我们提供工作机会,感谢老板给我们施展自己才能的舞台,甚至感谢老板让我们有了“生存的能力”,并在“感恩的心”驱使下,实践新时代的“罗文精神”,不计条件地完成老板或领导交代的任务。

 

    在一个大市场的一角,一台蒙满了尘土、发朽的钢琴同众多的东西一样被随意地扔在那里,没有人留意它,人们经过时都绕着它走,怕蹭上灰尘——这个庞然大物很碍事,小贩总是用脚把它踹向墙边,这样的日子一天天重复着。它经历了风吹、雨淋、日晒,变得更加肮脏,更没有人注意到它的存在。

    “这个东西没用了,它最适合的去处是乡下的灶膛!”

    “把它劈了烧火算了!”

    听着别人的议论,它只能蜷缩得更紧。

    一天,市场里来了一位老人。他慢慢走到那个庞然大物旁,仔细地前后看了几遍,然后,用袖子拭去尘土,并掏出工具,把它上上下下调教了一番,这时,一台锃亮的钢琴呈现在了大家面前,老人搬来把椅子,坐在那里屏息了一会儿,骤然间,悠扬、铿锵的琴声从老人的指缝间飞进而出。围观的人们越聚越多,大家赞叹老人的琴艺,但更感兴趣的,是那架钢琴——一台多好的琴啊!

    “它可真漂亮,是什么牌子的?”

    “真是一台好琴啊!”

    这时,那些曾经漠视它的人们对它充满了好感,都认为它是一个价值连城的好东西,人们叹息着,并向老人详细的询问那台琴的来历——那个昔日里风吹雨淋的“脏”东西,顿时身价倍增。

    我们随时都可能成为那台钢琴,但若没有识琴的那个老人,我们注定要遭遇更多的困难和坎坷,那个老人,就是我们的老板!

如果我们能够在职业生涯的路途上刚刚迈出脚步的时候,遇到一位知己的领导,真是一件十分幸运的事情。领导的知人识己,会使我们受益终身。同样,面对领导的知遇之恩我们更应感恩终身。

     何云鹏是一位海归族,也是海信数字芯片研发团队的成员之一。当年,他在互联网上给海信公司发去一份自己的应聘材料。没想到,海信公司很快便回了信,更让他惊诧的是,几天后,海信公司考核的人便来到他的老家——四川成都,要求面试他,并且不费什么周折就录用了他。并且告诉他,海信的发展过程中急需像你这样的人才。一句信任的话,让何云鹏热血沸腾;一座已经初步搭好的平台让何云鹏感到可以在海信这个舞台上大显身手。

     于是,何云鹏来到了青岛,来到了海信集团,来到了设在上海的海信研发大本营,担当起海信数字芯片的研发重任。多少个不眠之夜之后,多少次面红耳赤的争吵之后,不知被蚊子叮了多少个大包,不知喝掉了多少瓶冰镇饮料。在他心里,记得最牢的是在项目组最困难的时候,他和团队的许多人想到了散伙,想到了大不了再到国外去工作。公司里也有一些人在指指点点,因为项目组存在的价值就是做“信芯”,如果“信芯”开发不出来,一切都得重归于零。

    就在关键时刻,海信总裁周厚健站了出来。周说:“作为我来讲,从来没有因为存在问题而失去信心。我们做的是填补空白的事,那个时候我们都敢下决心投入做这个东西,过程中出现一些问题,哪能轻易放弃呢?”老总的一席话,温暖着团队成员的心,他们感慌到了公司管理层高度的信任和支持;老总的一席话,等于给他们注射了一支强心剂,使得团队的士气倍增。在以后的日子里,何云鹏和他的团队立下军令状,寻找多途径的解决方案,建立更加详细的讨论文档。用了三周的时间,找到了用他们的话来说并不是很复杂的问题解决方案,最终获得了成功。

    设想一下,如果没有周厚健鲜明的表态,力压群议并鼎力支持,这帮研发团队的年轻人就会在一片非议声中,像霜打的茄子一样,彻底萎顿下去,永远抬不起头来,成功也许永远和他们无缘,进而在他们人生成长的道路上投下重重的阴影。

    领导的重用当然能使我们的成长如虎添翼,许多成功人士的经历证明,有才能才使你有机会受雇,而有了才能之后有机会得以重用,才可以使我们驰骋的舞台更加宽广。遇到一位敢于和善于有效授权的领导,可以使我们在工作的实践中得到更多的锻炼和提高。

    延俊华是个很有才华的人。1997年,他从清华大学毕业后,来到深圳华为公司工作。刚从学校毕业的他,初生牛犊不怕虎,经过收集资料和实际的市场调研,给华为老总任正非写了一封《千里奔华为》的信,提出了华为存在的问题和发展的建议。任正非一读后称其为“一个会思考并热爱华为的人”,当即决定提升他为部门副经理。

    实际上,和延俊华一同被招聘的那些员工应该都有这个升迁的机会,但是,为什么只有延俊华一个人被重用了呢?正如任正非所言,延俊华是一个热爱公司的人,更重要的是他将这种热爱转化为了一种行动。这样的年轻人当然会得到老板的重用。作为延俊华个人,在他被领导委以重任的时候,他能不从心底里感恩老板不重资历看能力的这样一种选才的眼光?他能不比别人成长得更快吗?

    任正非认为,延俊华才能之外的“东西”,就是令他欣赏的“认真思考,敢于直言”的精神和态度,而这种“爱厂如家”的企业文化精神正是华为大力提倡和着力建设的。华为老总任正非大胆授权并重用延俊华,最终成就了延俊华。而吴士宏,原IBM中国公司华南分公司总经理、微软(中国)公司总经理和TCL信息产业集团总裁,从一个名不见经传的医院小护士成长为国际跨国企业的著名职业经理人,从一个普通得不能再普通的员工,到成为风光一时的高级白领和新闻热点人物。其成长的经历同样告诉我们,领导的慧眼识珠,大胆重用,可以使人感恩一辈子。

也许我们现在是员工,可有一天,我们也有可能成为领导,不管是大领导,还是小领导。我们在成长过程中点点滴滴的感恩都会给我们带来实实在在的回报。所以,重在当下,从身边的事做起,这是我们立业的基础,感恩的归宿。

 

懂得感恩才可以奢谈忠诚

    因为,懂得感恩的人,才谈得上忠诚,也只有懂得感恩的人才可以奢谈忠诚,否则,从心灵深处讲,他对你、对公司、对家庭,都不会真正负起责任

 

    忠诚比能力更加重要,因为忠诚是利益的最有力的保障。

许多企业都已经开始把忠诚度测试列上了日程,其实,这是一种对忠诚的误解——因为忠诚从来不会独立于其他要素而出现。

忠诚是一种非常可贵的品质,但这种品质并非在任何情况下都会喷张或显现——除非他对某种人或事物负有感恩的心。

    与忠诚紧密相连的概念就是感恩,必须先有感恩,而后才谈得上忠诚,忠诚是感恩之后注定会发生的行为,这就像一个物体一旦被抛起,就注定会落下来一样——无论它是掉在屋檐上,还是河里或是陆地上。

    感恩的人一定忠诚吗?

    是的,一定是忠诚的。

    万一出现了例外,他也一定会提前告知你,并寻找日后的弥补办法。

    问题在于野蛮地看待人们的忠诚——即你不忠就是背叛者。  

    工作与生活中的人,并非能够通过这突如其来的单项考核,而明了其忠诚度。

    忠诚不是靠后天培养而成的,因为它是一个从属品——它从属于感恩,是感恩的衍生物,离开感恩谈忠诚,就像是在求无本之木、无源之水,是行不通的。

    中国企业目前面临的最大问题之一就是不会感恩,这同时也是整个社会面临的问题。

    如果一个人、一个集体、一个社会缺乏感恩的态度,剩下的就是攫取,并注定缺乏必要的诚信。

    幸运的是,感恩是可以通过学习、认知来感悟和学习的,中国的企业应当通过这种感恩的教育来推进提高员工对企业的诚信度、忠诚度。

    忠诚不是无条件的。附着于感恩之后的忠诚,才是真正的忠诚,是经得住考验的忠诚,而不是表面文章。

    每一个对公司怀有感恩之心的员工都必然有一颗赤诚之心,同时,我们必须明白,能否拥有这样一种情怀,是完全可以通过学习和感悟来获得的。

    我们都应对自己的工作岗位充满敬畏和感恩,你应把它看作是发生在你身上的奇迹!

    难道不是吗?我们每天都过得慵懒、散漫,每天都过着与昨天毫无分别的日子,原因在于我们没有意识到,这看似平凡、乏味的平淡生活恰恰是发生在我们身上的奇迹——因为,你只有在那次连你自己都不知道的、比奥运会还要盛大的多的长跑比赛中,甩掉自己竞争对手,你才成为了今天的你!

    然后,你在历尽种种显在的、潜在的成千上万个劫难中一路走来,你可能因为任何一次的疏忽而将不复存在——那曾随时可以剥夺你生命的东西可以是流感、天花、狂犬病、伤风、乙肝、流脑、结核、肿瘤……

    致命的疾病可以说成千上万,你只有经历这百、千、万、亿个劫难,才能成其为你!

    你自然而然地享受着无尽的爱,在爱中成长。

    幼年时,你拥有爷爷、奶奶、外祖父、外祖母、父亲、母亲、姑姑、姨妈等各种人的爱;

    少年时,你拥有同学、老师们的爱;

    成人后,你拥有妻子的爱……

    因此,你应该让大家看到:你是一个对公司忠诚、对家庭忠诚、对社会负责的人。从前那些曾给过你无私的爱与帮助的人,有理由要求你付出得更多,你的健康、你的坚毅都成为爱你的人关注的焦点,你是他们的奇迹——你也有能力为他们创造奇迹。

    你可能已经知道这一点,但你总觉得还有许多不清楚的地方。你可能会说:“我当然想成为公司眼中那个极重要的人,我也知道忠诚是获得角色感的途径,但我怎样进入这种角色呢?”

    其实很简单,你必须意识到,没有人会毫无缘故地认为你重要,即使你身居要职,但仍不是获得信任、获得尊重的真正原因!

    任何一个工作者,最大的忠诚,首先是尽最大的个人力量去认真做好工作——忠诚并非是那些掌握公司机密的人特有的专利,任何人的忠诚对象,都应首先是做好本职工作,胜任你眼下哪怕再微不足道的工作。

    有这样一个发生在第二次世界大战的战场上的花絮:巴顿将军的车被拦在了一座军事要塞的公路旁,一个年轻的士兵态度极其坚决,虽然他看到了那个胖军人头上那闪闪的四颗星的钢盔,将军有点儿生气了:“要是耽误了战争的进程,你负得起责任吗?”

    士兵镇定地回答:“我没有接到命令,对不起,我不能放行。”

    结果如何呢?巴顿高度赞扬了那个士兵,并决意给予提拔,他认为他是个好士兵。

    作为军人,服从就上天职,敢于坚持原则、不畏强权就更是难能可贵,第二次世界大是一场人类的浩劫,参战的士兵数不胜数,唯独那个在后方守哨的士兵,给这位四星上将留下了深刻的印象——原因在于他能恪尽职守,做到了一个战士的忠诚。

    在任何一个组织中,没有卑微的职务,只有卑微的心理!

    忠诚是一个员工最大的美德,是通向成功的途径,每一个人都能通过获得感恩之心而拥有忠诚,这不能通过外界的力量来获得,你必须自己去体会这其中的真谛。

    通过站岗士兵的故事,我们明白这样一个道理:一个人是否重要,这不是职务轻重所决定,这种角色感也不是别人赋予你的,你必须自己用心去取得。

    所以,相信自己吧,你的存在本身就是个奇迹,用这种心态去认真做好每一天的工作,你将获益匪浅。

 

 

只有感恩,才会负起责任

 

     要想了解一个人是否有一颗负责任的心,或是否对工作、对岗位、对公司负责,只要看他是否有一颗感恩的心就行了。

 

    负责只不过是一个人尽工作本分而已;责任则是更高层次的东西,它不单是发生在你的本职工作范围内的事,而是包括你对一个组织整体所倾注的思考与行动。

    一个有责任感的人,注定要付出的比别人多,要比别人累,但他永远比别人更有价值。

    说起来,那是发生在一家普通广告公司里的小事,但这件小事却改变了一个人对事物的看法,给一个最终走上管理之路的人做了最好的启蒙。

    他正在年轻有为的年龄,虽然刚到那家设计公司不久,但凭着认真与热情,他很快得到了老板的赏识,他的职责是谈业务、签合同、客户维护和服务。

    他非常勤奋,是公司内少有的责任的人。

    经过不少的挫折和努力,他终于签下了一笔大合同,业务进展顺利,他甚至有些得意了,前期的设计客户很喜欢,甚至于把后期的印刷业务也一并交付给了他,年轻人一心要把业务做好。

    公司内部的分工是十分明确的,但总有模糊的地方,比如他这个业务员的客户服务职责和专管印刷的制作部之间就有一定职责不清的地方——到底是谁来对印刷品负全责呢?

    一般来说,由业务员与印刷管理员一同去现场,交接清楚后就付诸实施,从来没有什么问题出现过。

    这一次也不例外,他们都去了印刷厂,三天后取货,完成了这一切,年轻人感到说不出的轻松一印刷品马上就出来了,那是一系列复杂、艰辛的系统工作的最后一环,这笔单子终于要完成了。

    但是,三天后那厚厚的一摞印刷品全被老板摔在了会议室的桌子上,大家围上来,望着印刷品扉页上的标志目瞪口呆——客户一再强调的标准颜色与标志外围的印金统统不见了!

    年轻人走进来时,他简直不敢相信自己的眼睛——天啊,这不是他想要的东西,要知道,那可是几十万份的印刷品啊!

    年轻人反应过来之后,开始愤怒了,他甚至开始恨这个公司所有的人,是啊,设计部干什么去了啊?然而设计总监说话了:“在电脑设计稿上,无法体现印金的概念,印金的要求应该当面向印刷厂说明。”   

    那么,颜色的偏差应该是由设计师来负责的了?

    可是,设计师说话了:“你当初确定的色彩是电脑里的色彩,我们不知道你没有向客户说明印刷后的实际情况,我们不知道你居然不懂用色标和客户沟通。”

    天啊,要是这么说来,他们都没有错!

    那么,老板那个该死的表弟跑哪去了?

    他是公司的印刷管理员,他总该说句点公道话吧!

    年轻人愈发愤怒了,一定是这个家伙的错。他在跟我作对!对,一定是他嫉妒我,才做出这种不负责任的事情。

    可是,他人不在现场,大概是跑业务去了。

    年轻人不敢抬头看老板的脸。他从心里觉得委屈,但表现出了他的愤怒与不满。

    他甚至觉得全公司的人都在与他作对。

    晚上,他的手机响了,正是老板的表弟,他问年轻人:“怎么了,出什么事了吗?”

    “你还问出什么事了?你看到那些印刷品了吗?”

    “我不知道你说的是哪一个,每天都有十几种印刷品出厂。”

    年轻人几乎无法控制自己的情绪了:“还有哪一个,就是印金的那个……”

    第二天,年轻人一进门就径直走向自己的办公桌。他一个人闷坐在那里,他不想理任何人,对老板也是视而不见,他开始想自己在这里一年来的工作经历,是啊,多不容易啊,都叫老板那个表弟给毁掉了。

    想想去年的今天,自己忙着找工作时的情景一一浮现出来,他似乎填了无数个表格,回答都是叫他回去等消息。

    等着等着,兜里的钱慢慢消失了。他不好意思再开口向家里要钱,是啊,毕竟自己已经是大学毕业的成年人了,可现在连坐车的钱都没有了。勉强挨到今天,已经弹尽粮绝了!

    不行,不能这样下去!今天必须去找工作,不,是一定要找到工作!

    可是,走在人才市场那长长的过道上,他又一次绝望了,没有公司肯把机会给这个刚毕业的学生。

    广告公司的招聘要求总是写着这样一条:需要有三年工作经验。他觉得这要求太不人道了,都这样要求,学广告的人岂不是都要饿死!诸葛亮出隆中之前可是一个兵都没带过,凭什么要求我们有工作经验?!

     就快走到走廊的尽头了,他的心又一次缩紧了。就在这时,一个人坐在办公桌后向他发出了微笑。那个人正是老板的表弟,他在诚惶诚恐中填完了表格,怯怯地问:“我什么时候能上班?”

     那个老板认真地看了他的履历和那一段写在附栏里的自我评议,果断地告诉他:“你明天就来吧!”

    那一刻,他高兴得几乎跳起来,在这一年里,他的能力得到了充分的发挥,老板甚至很宠他,总是把重大的合同让他去完成,并在背后默默支持他,他虽然只是个业务员,但实则已经是公司里举足轻重的人……

     就在他满脑子胡思乱想的时候,一个人从老板的房间里走出来,他正是老板的表弟。

     他一句话都没有说,慢慢地走回自己的办公室。从敞开的门里,大家能看到,他正在收拾自己的东西。

     “你知道吗?你现在的职位原来是属于他的。”同事小声地说。

     年轻人呆住了,他随即被叫到老板的办公室。

     在推开门的一刹那,他猛然发现老板似乎在一天之间黑瘦了一圈。

     年轻人那颗原本暴躁的心终于平静下来了,继而,他泪流满面地说:“都是我的错,这一切都是我造成的,是我业务不精,马虎大意,这与别人无关。让我来承担这一切的后果吧!”

    年轻人呜咽了,像个没出息的孩子一样痛哭起来。

    老板却吃惊地问:“你说什么,你真的这样认为吗?”

    “没错,假如我能多抽些时间与同事交流,多向大家学习,就不会有今天了,全怪我,请你不要让他走,走的人应该是我!”

    这时,年轻人发现,老板那黑瘦的脸上绽出了光亮和笑容,甚至有些欢畅。

    突然,他从座位跳了起来,推着他走出了房门,向大家喊:“都到会议室来,放下你们手中的工作,我们要开一个重要的会,马上开始。”

    会议室里很快就坐满了人,老板用鼓励的目光示意年轻人讲讲自己的心得,讲讲这一次事故后的内心感受,此时他再一次热泪盈眶了,这位后来成为科学品牌管理倡导者的年轻人,在大家越来越热切的目光中开始了他人生的第一次即时演讲——关于责任。

    没有感恩之心的人是经不起生活中的风风雨雨的,任何一点团队的风吹草动都会令他们惶惶不安,缺乏责任感,使他们从内心里始终觉得自己是一个外来的人,潜意识告诉他们:当一天和尚撞一天钟就可以了,没有必要较真,何必呢?或者是:我的路在别处,这里不是我要的。

    抱着这种心态,在哪里工作都是一样的结果,不会有分别的。

    一生一世做一个不能担当、不敢担当的人,其实是非常可悲的。

    那些没有责任感的人并非会比那些有责任心的人多得到什么,相反,他们每天都在失去,不仅失去了别人的尊重,他们自己也会惭愧——他们永远是公司里的过客、家庭里不称职的丈夫或妻子、被孩子轻视的父亲或母亲,他们总是游离于主流之外,做一个边缘上的、尴尬的人。

只有感恩,才会产生忠诚;只有感恩,才会负起责任。忠诚与责任,二者只有在懂得感恩的人那里,才能被完美地诠释与执行——因为感恩是一切善举的源头。

 

感恩的人,处处维护公司的利益

 

懂得感恩的人,永远是值得公司重点培养的对象。

    这些人的身上有着非常多的优良品质。他们像一座矿藏,内含而不外露,但露出的、能让人窥见的第一个表明其价值的东西,是掩饰不住也无须掩饰的情愫:感恩!

 

    王兰和小娜是同一期被招进公司的雇员。从大面上来看,他们工作同样努力,没有人会觉得他们有什么能力方面的差距。

    几个月之后,老板想从这两个研究生中提拔一人做助理,就叫来部门经理询问:

    “他俩都已经在这里工作了几个月了,谈谈他们的近况吧,我想知道谁更适合来做我的助理。”

    经理低下头,仔细想了一会,说:  “从能力上来看,他俩差距不大,工作热情也差不多一样高,但要从别的方面来说……”经理迟疑了。“我不知道我要说的算不算是一个重要的参考信息!”

    老板鼓励他说:“说说看嘛,没关系的。”

    “小娜不错,但他这人似乎从来不知道爱惜东西。”

“哦?你说下去!”老板似乎很感兴趣。

“我仔细观察过他们,每天下班时,业务室的灯、空调都是王兰关的,而每次出现忘记关灯、关空调的情况,那准是小娜最后走的。”

“还有吗?”

“王兰总是把公司的废纸钉成本子来用,看起来他好像很悭啬,在我们这么大的公司里如此节俭,我怕客户会见怪,还说过他。总之,这两个人嘛,差距不大!”经理说。

“不,他们的差距很大啊,”老板大手一挥,显得非常高兴:“你反映的情况很好,让王兰来吧,我看助理这个职务非他莫属。”

“您就凭这点信息就拍板吗?是不是再考察一下?”经理问。

“不必了,考察一个人不必一定要经历惊涛骇浪,他能在这些工作细节上这么有心,这么认真,说明他心里有公司,说明他爱自己的工作,我相信他能胜任新角色。”

在生活中,这样的例子数不胜数。如果两个人在学历、技能等条件相当,命运却似乎在开他们的玩笑:总是其中一个非常“顺”,另一个人则百思不得其解——他到底哪比我强啊?

从小见大,见微知著,是企业家们考察员工常用的办法之一。关灯、关空调这些小事虽然小得不能再小,但这确实传达出不一样的内心世界,而这一点点差距,反映出来的却是最强烈的反差,如果你是老板,你会发现:这根本就是两个完全不同的人,一件小事都做不到,有多少大事等着你来做呀。王兰能做到的细节并非出于偶然,而是在一颗充满感恩之心的驱使下,才能做到的。他与小娜的根本不同即在于此——这就是老板从中发现的秘密。

    事实上,只有两种人会处处维护公司的利益:第一是公司的所有者;第二就是那些懂得感恩的人,他们会视公司财富如珍宝,小心呵护,不容别人糟蹋。

    如果你能把公司,当成自己的家一样去看待,老板将会怎样看待你呢?

 

 

感恩的人,老板在不在都会一样努力

 

    洛克菲勒在回忆自己创业经历时说:年轻时我为老板打工,一般人每天工作八九个小时,而我每天会工作16个小时。这除了对公司有好处外,我个人的收益更大,这样我就可以比别人多赢一些。”努力总有回报,最大的赢家还是我们自己!让我们用感恩的心,忠于我们的工作,尽职尽责。

 

许多企业都存在这们的问题:离开老板就不灵!

这其中固然有一部分是管理制度不完善的原因,但为什么员工们不能自动自发地工作?

为什么总是需要在无休止的请示、监督之后才能开始工作?

为什么只有极少数的人能做到自主工作?

 “我希望我的员工们能减少对我的依赖,最好是无论我在不在,公司都能照常运转。”这是一家集团公司老板,在放下他今天接到的第N个电话后说的话——他现在身在美国,最迟也得下个月初才能返航。

 到今天为止,他的国际电话费已经超过了五位数,但我们听到的并不都是什么真正有价值的东西。最可笑的是,像什么办公室如何装修之类的细节问题,也要浪费掉这位远足在美洲的老总半个多小时的时间。

“很可能是我以往的工作方法有问题。”他这样说,但随后另一位老总提出了一个看法:“下属经常向你汇报,其实源于两个基本原因!”

他接着有条有理地讲起来:“其一是他不自信,主要原因是他并没有真正搞懂该怎么办,这种员工似乎总也不能领会你的精神,他们解决疑问的方式就是每遇问题必请示,借你的脑子干工作,他们是最让你感到疲惫的人,他们最怕的是担责任,所以他们的法宝就是:无论大事小情一概汇报。其二则是急于表示自己负责的心态,即一天不汇报,他们就会怀疑,是否自己会被上司认为是无所事事、玩忽职守了,汇报请示的原因源于一种证明:我在干工作。”

一番话说得几个“长话老总”们都不由自嘲地笑了起来,他们知道大家都在笑他们刚才接的那些个鸡毛蒜皮的请示电话。

又有人发表了一个议论:“一个公司里,能够真正做到自动自发干工作,无须监督,也不会在老总面前表功的员工只有一种,他们确实能做到老板在不在都一样。”

“你说说看。” 另一位同伴也加入进来。

“那些内心对公司充满感激的人,他们的工作态度无须别人纠正,他们似乎也遇不到什么解决不了的问题必须时时向你汇报,为公司创造价值,在他们眼中是理所当然的事,倒是那些喜欢表面文章的人总让你感到事关重大,似乎公司的命运就握在他们手中。”

“俗话说,叫唤的孩子多吃奶嘛!”

一位朋友调侃着加入进来。

“不,绝不会,我的管理方法可能也有一定的问题,但我的公司不会出现你说的那种情况,而且我相信即使我很久不在公司里,也不会出现什么大的问题。”

“噢?你快说一说。”大家附和着。

“我从来不会把你说的那种人,放在关键部门的关键岗位上,那样我不累死才怪哩。”

大家哄笑起来,他自己也笑了。

“那你会重用哪种人呢?”大家打趣着,饶有兴致地把他围了起来。

“经历了这么多年的风风雨雨,我发现:如果一个人有能力,那他会是一个可用的员工;如果一个人懂得感恩,那他会是一个优秀的员工;如果一个人既有能力又有感恩的心,那这个人你放手让他做什么都是完全可以的。”

听完了这番话,大家沉默不语了。

突然一个人的电话又响了起来,

“啊,快看看他是哪种人!”不知是谁喊了一句,几个人都捧腹大笑起来。

 

感谢你的职位之恩

让我们投入热爱自已的工作吧,如同热爱自己的生活一样,知恩并且懂得感恩,也许你会发现,这个世界对你和我都还不错,待人如已,知恩感恩,当以此自勉。

 

    当今,我们都生活在一个充满高科技产品的现代社会里,这让人们距离许多原始却朴实的情感越来越远,而原一平的故事让我们彻底感悟到已经日渐淡薄的一个词,那就是——感恩。感恩使我们浮躁的心态得以平静下来,感恩也使我们能够从全新的角度来看待身边的事物。

    就像亲情、爱情一样,在现代社会里,工作也成了一个永恒的话题。对于以盈利为主要目的现代企业来说,这种感恩的心态特别值得提倡。无论是企业家,还是普通的员工,从感恩本身而言,是一个彼此的付出和信任。员工作为企业的多数人群,是企业运转的最基本也是最重要的力量。一种感恩的心态,对企业和个人而言,无疑是不可或缺的精神文化因素。一方面,员工要感谢公司,因为它为我们提供了生存发展的物质资料,以及可以让我们充分展现自身人生价值的平台,让我们的生活变得丰富多彩,在我们的现实与理想之间架起了一座桥梁;另一方面,如果员工对公司有着感恩的心态,就能对自己的工作产生巨大的热情,即使处在困难的境地,也不会一味抱怨或者动辄跳槽。相反,凭借对公司的一颗忠诚之心、对事业的一种敬业精神,会更加努力工作。只有时时心怀感恩,我们才能众志成城,齐心协力;彼此理解,为彼此无条件地付出,才能冲破荆棘,不断前进,开拓出一片新的天地。

    总是会听到朋友这样抱怨:我够累的,干这么多的活,都几年了,和我同时来公司的小张、小李、小王职位都比我高,唉,混吧——没道理可讲!

    这时,我就会想起洛克菲勒的那句令全世界人都耳熟能详的名言:即使我一无所有,把我扔在沙漠里,只要有一个商队经过,我仍会成功。

    以前,我一直并不觉得这句过于自负的话有什么哲理可言,这只不过是一句狂傲的大话罢了。只是因为它出自那个什么石油大王之口,因而大家只有听的份儿。

    但是,现在我却经常在揣测:如果换成洛克菲勒,他会对那个商队说什么?做什么?为什么他相信只要有一个商队经过,他就能再度成功?

    对此,我曾经和几位专家茶余饭后讨论过这句话。大家毫不怀疑,一致认为他能够做到这一点!

    为什么呢?其实道理很简单:人生恰如一道难解的算术题,一个能解出这道题的人,一个能给出多种正确答案的人,是不怕再算上一遍的——并且,他决不会算错!问题在于那些正在解题的人,那些焦头烂额、呕心沥血、殚精竭虑于难题,并一错再错的人,尤其当面对难题陷于绝望或放弃状态的人,成功的大门已开始向他关闭!

    但是,面对失败,你要付出的辛苦却反而更多,而不是更少!

    成功是难,但须知不成功更难。

    常常会听到成功的朋友说这种话:“我真不理解为什么有那么多人放弃了对成功人生的追求,能够容忍、放任一个不成功的自己,失败地活在这个世上。”

    高不成低不就的矛盾心态害了许多年轻人。要知道,人生每一步都十分重要,譬如——你现在的职位。

    可能你听了这些会哑然失笑——我现在的职位简直不值一提,它实在太渺小啦!

    实际上,正是这种隐藏于你潜意识当中的轻视自己、轻视职位的态度贻害了你,你或许会说,现在这个职务、职位都不是我要的,我要的不是它,等我调整好了以后,精彩人生才会开始——这正是所有人终究失败的原因。

    你现在的职务无论在别人眼里多么微不足道,多么卑微,但它正是送你走向未来的传送带!

    世界上任何一个职位之间都是血肉相连的,从这里,你完全可以拉开你人生的精彩帷幕。

有这样一个故事:

一个人毕业后被分配到甘肃地质局地质力学队当技术员,那一年是1968年,这一干就是10年。

    一直至1978年,他仍然是一名技术员兼队里的干事,那个在祖国西北边陲洒下青春汗水的年轻人,就是今天的共和国总理——温家宝。

    他当年那个职位显赫吗?

他当年那个职位卑微吗?

两个问题的答案都是否定的。

    同样是在1968年,刘家峡工程局房建队新分来一个年轻人。他初上岗位时,甚至没有什么职称可言,他的工作就是参加劳动——和所有人一样!他就在这个职位(如果说还有职位可言的话)上一直做到分局技术员、秘书、副书记,那一年是1974年。

    一直至1980年,也就是他参加工作十二年之后,他才被调到甘肃省建委的设计管理处当副处长。

    又是两年后,他被提升为甘肃省建委副主任,共青团甘肃省委书记——说到这,很多人可能都知道他是谁了!

    世界上有无数令人艳羡不已的职位,有无数个令人振奋的机会,但那些位置和机会只留给有准备、踏踏实实的人,只留给能做好眼前工作的人!

    下一个好的机会和位置永远存在,但永远只留给那些完全能胜任眼前工作的人——所谓成功的人,从职场角度讲,就是能胜任每一项工作的人!

    要明白,我们现在不起眼的职位正是我们通向明天、通向理想的坦途,我们现在的职位来之不易,就在我们现在这个位置上,曾诞生过无数的英雄、伟人!只要我们懂得珍惜它,努力做到胜任它,它就能给予我们更加灿烂的明天。

    任何一段工作经历,都是不容马虎的,许多人不明白其中的道理,反认为是“不好”的工作把自己害了。

    实际上,这正是不智的表现,也是失败的内因。

    说起多米诺骨牌,你一定很了解,没见过也听过。一块块摆好的骨牌长龙般地立在那里,它们每一块之间必须有恰当的距离,并且在转弯时,骨牌倒向的夹角必须控制有度,这样,它才能“一帆风顺”地风靡而至终点!

    其中任何一块骨牌,哪怕是最不起眼的那一块出现一点点的脱节、挪位或偏角过大都会导致全盘皆输——人生中的每一次工作经历、每一个你所亲历的职位,恰如那长龙中的一块骨牌!

    因此,感谢你的职位吧,无论它是显赫还是卑微,它正是你的路,而不是别人的,你只有爱它,它才会给予你更多!

    一个职位虽然既不是人也不是物,但它是有“灵性”的。学会爱它,感谢它,胜任它,你的人生会因此而出现不同的风景。

 

 

自动自发地工作离不开感恩

 

学会感恩,对一个人至关重要,它能让你从另一个角度看待问题,看待世界,那些懂得感恩的人,那些用感恩心态做事的人,即使沉默无言,仍能在大批优秀人才之中鹤立鸡群,他们很容易脱颖而出,因为命运偏爱懂得感恩的人。

 

    不懂得感恩的人是什么样子的?

    首先,他们对公司或他人给予的一切便利、福祉都视而不见,或仅仅是停留在表面上的在意。

    其次,他们对自己的岗位、职务缺乏热情。

    再次,他们内心冷漠,对待工作的态度是:当一天和尚撞一天钟!

    最后,制定的工作标准是及格就行。

    他们认为:自己所获得的一切与他人无关;所有的福祉与报酬不仅是应得的,而且太少;工作嘛,能过得去就行了,马马虎虎混吧;但凡别人得到的,我一定也要有,否则,我只能用更差的态度对待工作!在这个公司里,很多人都对不起我,他们对我有成见,抓我的小辫子,哼,有一天……

    不懂感恩就意味着一个人不会对你负责,也不存在回报,即使你付出再多,他们也不觉得你怎么样,相反,他们认为这都是你应该做的,甚至会认为做得还不好,还不够!

    他们对别人的工作横挑鼻子竖挑眼,在背后非议领导、非议同事,然而自己并不努力,并且,他们无法正面看待公司里那些勤劳优秀同事们的成绩。

    与之相反是那些内心充满感恩的人,他们每天都渴望能做出一些成绩,来回报公司,他们会忘我地工作并乐此不疲,他们不会用报酬的多寡来衡量自己的工作,不会因回报多与少而影响工作质量和热情,他们不会斤斤计较个人的得失,因为他们认为自己与公司是同命运、共呼吸的,无须计较什么,受一点误解和委屈也没有什么——他们坚信最终自己会为大家所了解和接受。

    感恩心态催生着他们的上进心、责任心。因此他们也无须别人监督,自动自发地进人工作状态,自动自发地寻找解决问题的办法,是他们的显著特征,因为他们内心装着饱满的工作热情,会自然释放和自由地溢出!

而那些不懂感恩的人的内心处在“不满”的状态里,溢出来的东西自然是“不满”的东西,他们的内心里通常是些抱怨、牢骚、委屈之类的东西。

不懂感恩的人,不但不能自动自发地工作,而且总是有说不完的借口。

 “我的颈椎痛得不行,我没法在今天打完稿件!”

    我已经检查过了,谁知道它还会发生故障!”

    营销部执行方案的水平有问题,跟我们部门无关!”

    我的工作已忙得够累的了,完成不了那么多任务!”

    我们的装备水平太差了,没法跟人家公司比,输了很正常!”

     工作中充满了“不可能”,借口满天飞,初听起来似乎有道理,实质是敷衍塞责!

    只要想推脱,借口很容易找到,实际这种人在接受任务时,就已下定决心不去完成。

    很多人并非只在失败后才找借口,也并非只有成功过的人才懂得找方法。

    事实上的情况通常是:那些人由于总是找借口才导致失败,而从没有想过用借口搪塞工作的人,注定会成功!

    而之所以总是有各式各样的借口,究其根本,是对工作缺乏必要的热情,对公司缺少必要的责任,对事业缺乏必要的执著与忠诚——而无论是工作的热情、必要的责任还是对事业的执著与忠诚,这些重要的品质,都只有一根引线——就是首先要有一颗感恩的心!

    对公司、对事业抱有感恩之心的人,不需要用借口来侵蚀本已坚毅的心,更不需要用借口来自欺欺人,他们会坚韧执著地寻找突破问题的办法,无须别人赘言,他们会努力突破瓶颈,不要表面文章,他们始终认为:

    勤奋工作着是幸福的,努力工作是对职务最好的回报,也是对自己最好的交代。

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