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张小强:管理经典︱忠诚源于利益
2018-01-30 2467

2017-04-14于(福州-青岛)


航班上执笔  应华中科技大学经管院顾教授邀请,特为老东家富士康16期《工业革命与企业经营战略导航》高管班学习手册侧封供稿,承蒙顾教授信任与抬爱,于晚航青岛途中提笔书文,供大家交流探讨。

 要想收获员工的忠诚,首先要把员工的利益放在心上,适当地对员工加以奖励,可以激发员工的工作积极性。


古往今来,既要马儿跑又不给马儿吃饱的事情还很少,用人却不给予物质利益刺激的却十分多见。这个世界上,任何一个人的进取心和事业心都直接和利益相关联。坦白地讲,有的人工作是为了建功立业,有的人工作为的就是财富。所以,想要收获忠诚,就必须要将员工的利益放在心上。


人与人之间的关系与利益分不开。一个员工第一次为企业作出贡献,企业领导者可以不给予奖励,第二次作出贡献也可以不奖励,但是第三次,或者多次以后,就会发现员工在做事上缺乏了积极性。所以,有时候利益会激发员工们的积极性和潜力。同时,给予员工利益,将员工的利益放在心上,也会获得他们的忠诚。


小张是某个服装企业的销售部经理,在企业年会上,因为小张部门业绩突出,公司给予了奖励。会议结束后,小张拿着奖金回到部门,他没有将奖金全部收入囊中,而是拿出一大部分奖励手下的员工。


员工们拿着奖金,虽然金额不多,但是个个喜滋滋的。有其他部门的经理就不明白了,于是问小张:“老板发的奖金是给你的,没有说要给手下人分,你怎么舍得分一大半给他们呢?”


小张却说道:“用这点儿奖金换来手下人的忠诚,你觉得我还愁拿不到更多的奖金吗?”


小张给予员工利益,换来的是他们的忠诚。对小张的员工来说,奖励是多是少不是关键,最关键的是小张将员工们的利益放在了心上。通常,真正有才能的员工,提出某些利益要求,其实并不过分,他们所要求的多为处尊位、扬其名。这里的利益也是有尺度的,倘若员工狮子大开口,那么只能说明其心思不正了。


日本的麦当劳每年都要在员工身上花费上千万日元。麦当劳采用的方法,是发给全体员工和他们家属每人一张就诊卡,随时都可以凭卡接受诊疗。给员工在东京建立卫生基金,当员工或者员工家属生病的时候,能够立刻进入指定医院就医,避免因为来不及得到救治而丧命。近四年来,麦当劳没有因病住院的职员。那么,每年花费在员工身上的千万日元是不是白花了?


答案是否定的,因为这些利益给予了员工温暖,使员工团结一致地为企业工作,能够解决员工的后顾之虑,让他们安心地为企业发展作贡献,那么花费再多的钱,对麦当劳来说都是不吃亏的。


要想收获员工的忠诚,首先要把员工的利益放在心上,适当地对员工加以奖励,可以激发员工的工作积极性。员工们开心的同时又能为企业尽心尽力地做事,作为企业领导者看到这样和谐的画面,怎会不欣慰?


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