客户：北京银行上海分行有限公司 地点：上海市 - 上海 时间：2014/9/14 0:00:00 一、银行绩效管理体系设计 1. 绩效指标体系建设的指导思想和案例展示及银行案例演练 2. 绩效指标体系建设的重要原则 3. 绩效指标体系建设的三种方法及银行案例演练 4. 绩效指标体系建设的七步法及银行案例演练 5. 职能部门、后勤部门和研发单位的绩效指标应该怎么开发和选取 6. 如何设定KPI的目标？如何分解目标？目标的格式及运用？ 7. 如何确定KPI评价尺度（制定的5种方法） 8. 绩效管理的运行体系怎么设计？ 9. 案例分享：银行绩效管理体系案例分享 二、绩效管理操作过程管理的方法及技巧 1. 如何确定你想要的，为指标设定目标值的五大注意事项？七大步骤等 2. 下属对目标值不认可如何应对办？ 3. 行动学习：如何为下属做好绩效辅导、检查和过程反馈； 4. 如何使您的检查更有效，发现问题的常用方法； 5. 在企业管理的各个阶段沟通的重点和沟通的目的、内容、方法与工具？ 6. 工具学习：为什么你布置的工作员工没有按时完成？ 7. 考核中常见的问题及处理方法。 8. 考核之后应该做什么？ 9. 现场演练：绩效面谈常用方法与技巧（微笑法则、BEST法则） 三、薪酬体系与绩效体系如何完美契合产生协同效应 1. 绩效与薪酬契合的5原则 2. 绩效与薪酬契合的三个部分 3. 绩效与薪酬企业的内容设计 4. 案例分享：绩效如何才能与薪酬完美契合