客户：德国上海贺利氏工业（上海） 地点：上海市 - 上海 时间：2014/12/15 0:00:00 解析销售流程的七个阶段–准备与接近，调查与说明，演示、提案与缔结 设定销售拜访的双重目标–搜索信息和引发决定，实施有效销售跟进 理解接近客户的关键行为–引起注意和获得好感，卖产品前先卖自己 把握需求调查的四种手段–观察，提问，倾听，记录，有效了解客户需求 学习产品说明的专业话术–基于客户的购买理由陈述产品带来的利益 完成销售缔结的三个步骤–处理客户异议，识别购买信号，提出购买建议