面对着屡禁不止的卖场失窃,不少卖场采取了众多的严励办法,比如增
如便衣进行盯梢,加大奖金比例给抓贼者,加强出入店门监视等。这些做法
掏出发点还是停留在如何抓住小偷,而不是防止偷窃的发生。
捉拿窃贼并不是最经济有效的方法,它增大了销售人员及保安人员的工
悖量,浪费了卖场作业人员的工作时间,影响售货员对顾客的服务,而且在
某些情况下还会引起与顾客间不必要的法律纠纷,影响商场的信誉和形象。
好以有人说,卖场的出现,使顾客与售货员之间的距离因柜台的消失更近了,
阻失窃的困惑使售货员与顾客心理上的距离更远了。因此,应对窃贼采取威
摄策略,防患于未然,摒窃贼于门外。
减少失窃率的最有效方法是防。首先,对商品实行防盗保护,贵重品实
行柜台售货,易偷品陈列于大众易看到的地方,减少偷窃机会。其次,增大
窃贼被抓住的可能性,在店堂内造成难以扒窃的气氛,渲染警戒的高效率,
将盗窃的风险提高,并使大家能感觉到。在法国卖场门前,人们常常能看到
门口站着身材高大、魁梧的黑人保安,据说很有效。增加店堂的亮度,多设
各种镜子,也会使偷窃率降低。总之,树立了防患于未然的意识,办法就会
多起来,失窃率也会随之下降。