【培训对象】企业副总、各部门经理、主管、各级中层管理人员、新提拔的、从专业人才转型到管理的、进一步想提高管理绩效的、晋升到高层管理以及其它预备管理人员 【课程收益】 ●年度经营计划的制定，横跨公司所有部门，规划的是为达成公司年度目标，需要在整个年度开展的重点工作。它需要公司核心的中高层人员共同参与，按照自上而下，从外至内等多种方式完成的一项重要工作。 ●有效的年度计划，对上需要承接公司中长期的战略发展目标，对下需要引领每个部门全年需要开展的重点工作，对外需要准确分析营销中的种种问题并拿出对应的策略，对内需要关注组织管理中的“短板”并确定提升改进的方向； 【课程大纲】 第一部分 年度经营计划导论 1.年度经营计划与企业管理系统； ●系统、策略、项目、任务与活动； ●管理系统各模块 ●年度经营计划承担的使命； ●年度计划与全面项目化管理； 2.战略发展规划与年度经营计划； ●1OGSM战略规划工具：战略目标、阶段目标、阶段策略与评估标准； ●战略发展目标与年度经营目标； ●战略阶段策略与年度经营策略； ●年度经营策略与量化评估标准； 3.年度经营计划与年度营销计划； ●经营目标与营销目标； ●经营策略与营销策略； ●年度经营计划制定的基础营销模型：ADP模型 4. 制定年度计划的基本原则和年度经营计划的基本结构； 第二部分 科学制定年度计划的组织流程 1.年度经营计划的管理流程； ●年度计划制定的虚拟项目组； ●年度计划制定的准备工作； ●年度计划制定过程的协调与监控； 2. 年度经营计划的组织流程 ●营销价值链； ●营销工作立项； ●组织价值链； ●组织建设工作立项； ●立项需求的传递与满足； ●营销价值链与组织价值链的固化； 第三部分 年度经营计划分步详解 本部分是整个课程的重点，将全面系统地介绍： ●如何利用ADP模型，科学的确定年度经营目标； ●如何基于对营销和组织的分析，有效地找准年度工作的关键问题； ●如何基于问题分析，利用营销价值链和组织价值链，有效生成年度经营策略； ●如何利用全面项目化管理模式，将策略有效转化为工作任务； ●如何利用项目管理工具，有效监控年度计划中每一个项目和任务的落实情况 1. 年度计划的总体结构与内容 2. 总体规划 ●行业特点/服务模式分析； ●企业总体发展规划 3. 年度经营目标制定 ●目标的估算－ADP模型 ●预设估计原则 ●目标分解 ●目标降维 4. 年度策略的制定 ●策略量化模型； ●客户态度监测与服务策略改进； ●客户满意度监测与服务策略改进； ●服务/产品性价监测与服务策略改进； ●组织诊断与组织进化； ●组织提升策略与十大契约关系； 5. 年度项目立项 ●资源分析与关键问题总结 ●立项 ●由谁来立项——项目立项架构； ●项目目标量化的要领； ●七大一级部门工作模型； ●工作全面项目化打包； ●常规工作项目与逻辑型工作项目； ●按什么流程立项——项目立项流程； ●立项步骤； ●需求传递 ●资源预算 ●按什么方法立项——项目立项方法； ●事件结构模型； ●工作量化管理要领； ●工作分解与排期； ●资源需求分析 ●监控计划 6. 风险预测与对策 7. 年度计划的定稿与宣导