《创造性执行》——帮助领导者开发创造性的执行技能 主讲：柳瑞军 标准课时：12课时/2天 适用对象：企业高层领导及各类管理人员 课程价值：1.帮助领导者构建创造性执行的本质思维和系统思维；2.学习到用创造性的理念、方法和工具，从公司、部门和个人层面有效提升企业执行力。 课程特点：通过理念讲解、案例分析、互动解答、角色扮演、课堂活动等形式互动授课，课堂气氛活泼，实战实用。 第一部分 创造性执行的机制 导论：建立有效执行的系统思维 1. 思考力决定执行力 2. 局部解决管理问题的危害 3. 关于执行的流行误区 → 为什么IBM很少谈执行力？ 4. 创造性执行的系统思维 5. 开发富有创造力的执行技能 6. 问题与差距检视 主题一. 激发组织的创新活力 1. 影响创新活力的组织障碍 → 组织创造力测试 → 经典案例分析 2. 激发创新的组织机制 → 以创造力为边界的组织管理 → 组织创新的要素 3. 构建规范灵活的运营体系 → 不同战略需要的组织结构 → 大公司要像小卖部 4. 创新型团队的结构 → 打破部门界限和专业界限 → 多功能型团队 → 虚拟团队 5. 构建自我更新的管理机制 → 系统的改进和放弃 → 定期的创造性会议 6. 辅导工具：《组织创新能力检视表》 主题二. 培育鼓励创新的文化 1. 用创新文化营造员工的心理环境 2. 创新文化的三大基因 3. 如何塑造“坦诚开放”的文化基因？ → 创造坦诚的沟通制度 → 营造快乐宽松的工作环境 → 跨文化管理 → 多样性管理 → 案例：宝洁的组织文化 4. 如何营造“鼓励冒险”的文化基因？ → 对创新的成功给予嘉奖 → 训练富有挑战的团队精神； → 选拔企业家精神雇员 → 鼓励和允许内部创业 → 案例：3M公司的创新文化 5. 如何营造“宽容失败”的文化基因？ → 区别对待“善意的失败”和“无能的失败”； → 改进绩效考核，包容创新 → 激发并分享员工创意 6. 如何推动企业进行创新文化的构建和塑造？ → 领导核心价值观的沟通 7. 反思工具：《企业文化创新特性检视表》 第二部分 领导力创新 主题三. 领导者的创新素质 1. 创新是领导工作的最高准则 2. 领导者的创新特质 → 创造力模型 → 领导者的五大创新技能 3. 联想与探索技能 → 思维练习：德鲁克的小提琴 4. 实验技能 → 思维练习：成功领导经历的反思 5. 质疑能力 → 思维练习：打破思维定势 6. 敏锐观察力与洞察力 7. 培养工作创造力的四个习惯 8. 工具练习：测测你的创造力 主题四. 领导力创新与创造性激励 1. 新时期的人员管理 → 当今领导面临的新问题 → 从管理者向领导者转型 → 以领导为中心向以下属为中心转变 2. 领导力发挥与创造性激励 → 动机理论的整合应用模型 → 创造性激励的四个维度 3. 通过领导行为进行激励 → 要影响而非“控制”下属 → 要沟通而非“命令”下属 → 要“教练”而非“教训”下属 → 要激励而非“错误考核”下属 4. 让工作本身富有激励 → 工作的核心维度 → 工作轮换 → 工作扩大化 → 工作丰富化 5. 让工作环境更有激励性 → 富有激励的制度设计 → 激励性工作环境的三要素 → 可替代性的工作安排 6. 培养自我激励的员工 → 塑造积极心理，打造快乐员工 7. 案例分析：塞氏企业等知名公司案例 8. 应用工具：《五阶段激励图谱》 第三部分 领导决策创新 主题五. 领导者的决策素质与问题意识 1. 在决策中提高创造性 → 高管的决策角色 → 创新是决策的最高准则 2. 高管问题意识的培养 → 积极信念 → 主动意识 → 使命感 → 迫切感 3. 总裁和高管做什么？ → 有所不为，才能有所为 → 高管的“三不”境界 → 领导决策的三大关键领域 → 案例：马云的三件事 4. 不同的问题有不同的决策策略 → 结构化问题与程序化决策 → 开放式问题和非程序化决策 5. 现实型问题的决策 → 员工授权与工作委派 → 高管的决策与控制职责 6. 潜在型问题的决策 7. 未来型问题的决策 8. 案例分析：有效的管理创新会议 主题六. 用创新的方式解决问题 1. 创造性解决问题的焦点思考法 → 原因导向问题的思考对策 → 目标导向的问题的思考对策 2. 思考解决问题对策的技法 → 个人技法与团体技法 → 思考对策常用的思维工具 3. 发散思维技巧 → 学习迁移法应用技巧 → 案例及思维练习 4. 逆向思维技巧 → 五种逆向思维技法 5. 运用双环学习法寻找根本解 → 案例分析及情景演练 第四部分 成功实施的行动准则：创造性执行！ 主题七. 从对策到系统方案——系统思维的应用 1. 为什么好的构想会执行失败？ → 实施中的常见阻力 → 缺乏系统方案，任何策略都无效 2. 制定解决方案的系统思维 3. 动态思考 → 兼顾近期与长期 → 动静平衡 4. 全维度思考 → 系统检查问题的四个维度 → 案例分析：海尔的系统创新 5. 系统的工作过程管理 → 有效的实施计划 → 有效的工作原则（PDCA） 6. 工作全过程的反思改进 → 应用工具：《解决问题总结反思表》 主题八. 从方案到实施——整合思维的运用 1. 做解决复杂问题的高手 → 工作是怎样变复杂的？ → 创造性整合工作系统的“三化大法” 2. 化例外为常规 → 把个人智慧升华为组织智慧 → 把例外管理提升为常规管理 → 案例：三星的“线上停工制” 3. 化复杂为简洁 → 洞察本质 → 归纳分类 → 取消合并 4. 化冲突为整合 → 整合相关者利益 → 整合思想观念 → 整合管理冲突 → 案例分析：三星的变革与冲突策略 → 工具应用：《力场分析》