第一天 绩效考核实务
引子:两熊赛蜜—考核方式大不同,结果大不同
模块一,职责分清,达到共赢
为什么员工的表现不尽如人意?
盖洛普“S”路径
HR与直线经理的角色分工
有效降低部门间内耗—案例分享
模块二,做正确的事/正确地做事--怎样避免考核中的“茫盲忙”
不茫然:绩效考核的战略与企业愿景如何结合
不盲目:找到员工绩效不高的原因-听听麦肯锡怎么说
不瞎忙:抓住绩效考核中的“一个中心两个基本点”
模块三 绩效考核的流程与方法
如何从无到有建立绩效考核的工作流程
修改现有的模式的切入点
与国际接轨--绩效考核的类型和基本方法介绍
重点介绍德能勤绩考评
重点介绍MBO目标管理
重点介绍KPI关键绩效指标
重点介绍BSC平衡计分卡,以及简化后的实际操作方法
模块四 结合中层部门经理和人力资源部经理实际表格进行练习
如何设立SMART(高明的)的KPI目标
如何区分目标与标准
如何用平衡记分卡设定绩效指标
如何将目标和员工清晰地沟通
第二天 绩效管理实务
模块五 绩效管理成败关键--业务部门管理者
管理者的绩效管理角色
合作伙伴—对员工负责,就是对自己负责
教练(重点)--“鹰的教练课程”
记录员(重点)--走动式管理与关键事件记录法
公证员(重点)
如何避免趋中趋势
如何避免首因效应
如何避免近期行为偏见
如何避免心太软心太硬
如何减轻“政治压力”
如何减轻晕轮效应
如何减轻“像我”误区
如何避免打分误差
诊断专家
模块六 如何做绩效面谈(重点)
绩效面谈的流程与注意事项
如何给与员工正面反馈
如何给与员工负面反馈
如何做个好地倾听者
四种评估面谈结果的处理方式
模块七 考评结果的统计分析和应用
评估结果的统计与分析
评估后的关键员工的激励
评估后的问题员工的管理