12、把还未说出口的“不”改成：“这需要时间”、“我会尽力的”、“我不确定”、“当我决定后，给你打电话”??能办事谁不办，办不了才这样，选用中性词有礼回复，只要你的朋友不是白痴，他就应该明白这些词的意思； 
    13、喜欢一个不喜欢你的人。如果你厌恶一个不被人喜欢的人，那么你也就不可能让更多的人喜欢你；如果你不喜欢一个不喜欢你的人，别人也没理由喜欢你？做一个没有对立面比别人多一个喜欢自己的人，这才是社交场的最高境界；      14、对事不对人，对事无情，对人要有情。可在日常工作和生活中又有谁能把“事”与“人”分开呢？谁没有因做错过一件小事而使自己的人格受到过别人当众羞辱呢？如果你真想与同事、朋友保持一种和谐的关系，你就必须设法把两者分开；  
 
    15、尊重一个看大门的、月薪只有300元钱的、穿破衣服的师傅和一个在楼道内搞卫生的阿姨，温情的叫上一声“大爷”、“阿姨”。知道嘛？你拨动了人的心弦。而被你深深感动了人，报答你的是让你的办公室门口比别人的更干净、把你忘记关的办公室门关上、让你的每天的信函报纸一件不丢、把每天来找你的人的姓名记下来并告诉你??而对一个地位低下的人有礼，只有那些具有了较高文化修养和高贵品格的人才能自然而为之；  
    16、不要吝惜你的喝彩声，为每一位上台唱歌的人鼓掌。因为掌声能使演员更加卖力的为你演唱，你会得到比不鼓掌更加真情的艺术对待和享受；
     17、话多必失，人多的场合少说话。同一句话，对文化素质高的人可能是会心一笑，而对文化水平低的人可能他认为就是一个伤害，能一贯做到雅俗共赏的人不多。上帝赐给我们两只耳朵、两只眼睛、一个嘴巴就是让我们多听多看少说，学着聆听别人讲话是一个不错的选择； 
    18、有时要明知故问：你的钻戒很贵吧？有时即使想问也不能问，比如：你的年龄多大了？而掌握这个“想与不想”、“问与不问”的尺度，实实在在需要智慧和学问；
     20、能帮朋友办100件事就不办99，一件事也帮朋友办不了，也还是朋友。千万不要刚办了几件事就发牢骚：“我为你办了3件事了，你1件都没帮我办。”这个“牢骚”对朋友是一个伤害。流氓、土匪动了刀子可以讲和，而朋友受一点伤害都不行；
     21、交朋友不要求全责备。不管别人怎么对待你，只要你一片热心对别人，你的朋友将遍天下；
     22、与朋友打“的”时，应抢先坐在司机旁，坐前边不一定就你结账；         23、不要说什么话都用“我”做主语，“我”字多了美感就少了；“我”字说多了，实际上是把自己看重了，而轻视了客人；
     24、不要期望所有人都喜欢你，那是不可能的，让大多数人喜欢就已经很成功了；    
25、如果自己开小车，不要特地停下来和一个骑自行车的同事打招呼，人家会以为你在炫耀自己；
     26、自己要喜欢自己，没有人会敬重一个没有自尊的人；
     27、如果你在表演或是讲演，只要有一个人在听也要用心的继续下去，即使没有人喝采也要表演；
     28、如果你看到一个贴子还值得一看的话，那么你一定要回复，因为你的回复会给朋友继续前进的力量，同时你也会收获感激。