基于跨部门的企业内部项目管理

课程大纲（1天）

一、课程背景：

本课程适宜那些在公司经常开展各类跨部门短期项目的人员，比如推动企业的信息化建设、推进E-learning系统、推进无纸化办公项目….. 他们常常会面临以下困境：

-----在公司，经常要开展跨部门事宜，难以协调；

-----公司经常硬性要求开展某个项目，不知道如何着手；

-----明明说好的项目配合事宜，到了开会时临时变卦，不愿意配合；

-----项目在实施过程中，经常出现时间延期自己却无能为力；

-----虽然自己的计划做的很好，但是，常常执行不到位；

-----项目管理过程中，沟通的效率很低，预定的会议经常无法开展；

-----项目结束也就结束了，没有好的方法留下，常常下次类似项目又要重新策划；

二、课程目标及收益：

1、 让学员了解项目管理的基本概念

2、 让学员学会如何进行项目启动

3、 让学员学会如何进行干系人管理

4、 让学员学会如何进行WBS的目标分解

5、 让学员学会如何对项目计划进行执行和沟通

三、适用对象：企事业中高层管理人员（总监、经理）、人力资源工作者，部分课程也适合总裁、总经理

四、适用方式：公开课或企业内训

五、时间：1天

六、课程大纲：

一、项目管理的定义

l  项目的定义

l  项目的三大特点

l  哪些可以称之为项目

二、          

项目的准备阶段

l  项目的发起人和项目经理

l  项目干系人的概念

l  如何管理项目干系人

l  练习：识别哪些是项目干系人？

l  组建项目团队：项目团队的选拔要求

三、          

制定项目计划书

l  项目计划书的内容

l  如何制定项目的目标和目的？

l  目标SMART和KPI之间的关系

l  项目成员的职责分工RACI工具（OECI工具）

l  项目管理的目标计划分解工具WBS

l  WBS的分解方法

    演练：分别用各种类别对该目标进行分解？

l  如何把子目标分解成计划？

演练：选择一个子目标进行分解计划？

l  项目的预算和风险

四、          

项目启动会

l  项目启动会的准备内容

l  项目启动会的章程签订

l  项目启动会的注意事项

练习：朱经理的项目启动会为什么会失败？

五、          

项目监控

l  项目监控的内容

l  项目中的沟通方法介绍

l  如何提升项目监控中的效率

l  项目监控中的沟通方法使用

六、          

项目的验收和收尾

l  项目验收和复盘

l  项目总结报告

l  如何激励项目团队？

l  文件归档的注意点