2018年10月17日,石林萍老师为某公司授课《高情商沟通》
沟通能力看起来是外在的东西,而实际上是个人素质的重要体现,它关系着一个人的知识、能力和品德。而在沟通中,我们是否存在这样的困惑:
你真心相信沟通在组织中的重要性吗?
你能很清晰地表达自己的观点吗?
你是否有过控住不住自己的情绪,而让沟通陷入了僵局呢?
你是否用“指责”表达需要?比如:我都那么辛苦了,你怎么都不知道过来搭把手?
你是否用“指责”表达请求?比如:你怎么就不能好好工作呢?
你在和同事沟通时,是否总打断对方说话,来证明自己的观点呢?
你在激励下属时好像根本没有起到真正激励的效果呢?
你是否有过说了很多,可是对方就是不听的情况吗?
你在批评下属时,是否下属根本就不服气呢?
你是否存在想激发下属的创造性和主管能动性,可不知道怎么提问吗?
本课程设计根据不同场景中运用不同的沟通方式,从“心”出发,让每个管理者学会如何打开心扉,如何高效的向上级汇报、下属反馈、平行沟通;如何用语言和非语言的魅力进行自我觉察并有效激励下属,带来良好的人际关系,从而带动团队氛围,打造具有核心竞争力的企业文化,最终提升绩效。