适用对象:市场线人员、品牌宣传、商客经理、网格经理、社区经理、厅店长等
Ø
项目背景:
在互联网思潮下,运营商掀起了互联网化转型的小高潮。在这次的互联网+经济发展中,运营商的角色是为社会提供互联网+的服务,是被包括在“互联网”之中的,而并不是“互联网+运营商”。因此,三大运营商需要推动互联网化的变革,这里面既包括公司管理组织结构方面,更为迫切的,也包括业务、服务方式和营销方法的互联网化创新。最贴近客户的前沿市场往往是创新的突破口!运营商近年来不乏通过大数据、微博、微信、APP、手机应用等手段改造传统业务模式的努力,但距离为每一个一线业务人员,例如市场、服务、营销人员,带来对完成业绩指标有用、好用的移动互联网手段和实务技能,还存在一段距离。 本项目的设计,是针对运营商,在移动互联网环境下,怎样理解、适应新形势,结合自己传统的线下优势,找到品牌推广、营销思路的创新、营销模式的创新。
Ø
项目目的:
S 帮助学员了解、掌握基于微信应用的新媒体传播、营销手段,例如微信群社交互动、好友圈管理、微信粉丝经营等,为传统企业的互联网化转型奠定知识基础、技能基础。S 以基于微信的垂直渠道社群经济为主要手段,帮助运营商孵化与传统业务相融合的新业务模式,从而推动运营商业务层面的互联网化转型。
Ø
项目设计思路与特色:
S 运营成果转化为原创设计——本课程由专注于电讯行业用户体验研究、新媒体传播的资深专家陆喜梅老师原创,其带领的团队是中国电信广东公司第一大微博(490万粉丝)、微信号(380万好友)的运营管理者,拥有超级大号丰富的实战经验、扎实的理论基础、详实的数据分析。
S
以微咨询的形式展开项目工作,它的优势是①追求实效、针对性强,聚焦在明确的服务范围;②灵活快速地传递管理专家的经验和智慧,真正帮助企业解决具体问题。
S 将新媒体技术融入传统的培训学习中,微投票表态、微信墙发表培训感言、微拍记录精彩片段、微抽奖鼓励学习积极性
S 课堂授课与实操辅导互联网化,让学员无论在现场还是线上,随时可以与老师互动,碎片学习与行动学习融为一体
线下学习——
线下实操辅导——
线上微课学习、碎片化学习、随时互动——
S O2O活动的实操辅导
线下活动转化
线上引流
Ø
项目执行流程:
微咨询周期一般为1-3个月,包括:培训:1-2天;实操辅导:2-3天;
微课:1-3次;
Ø 微咨询项目大纲:
项目1:《新媒体|新服务|新营销》
培训授课
第一章
大市场 新挑战
1.
国内市场趋势
2.
用互联网思维改造运营商业务
第二章 新媒体 新营销
1.
当今新媒体4大营销模式:口碑营销、眼球营销、精准营销、体验营销,新媒体是所有营销模式的载体
2.
它山之石,可以攻玉
第三章 指尖上的商机
第四章 新媒体运营——微信公众号+微信群
微课
玩转微信群营销
实操辅导
1.
用互联网思维改造XX园营销业务
2.
构建流量经营的微平台练习
问题解决
视频案例、书面材料、互动讨论
项目2:《构建粉丝时代社群营销平台》
培训授课
第一节:做什么?为何做?
S 互联网环境下的传播与推广
S 什么是社群经济?
S 社群经济的优势:跨地区、跨专业、有价值
S 微信群是典型的社群经济,它是个小社会,是有生命的
第二节:怎么做?
S 社群平台的成功要素
1)
首先得有技术
2)
然后得有人气
3)
有奉献精神——群管、各地微群的组织者
4)
有价值
S 如何运营基于微信的社群平台?
a) 群的种类
b) 群的生命力由什么决定?
c) 怎么评价微信群的质量?群质量的检验标准
S 谁来做?
1)
有奉献精神——群主、群管、各地微群的组织者
2)
群主、群管的特质要求
微课
如何建群、管群、养群
实操辅导
构建基于微信的垂直渠道社群
问题解决
案例、书面材料、互动讨论
项目3:《微信群管理的7种武器》
培训授课
微课
玩转微信群营销
实操辅导
互动内容构建、养群练习、吸粉练习
问题解决
视频案例、书面材料、互动讨论
项目4:《O2O活动的策划与组织》
培训授课
第三章 指尖上的商机
O2O—传统手机业务的互联网化转型
S 线下实体店搬上手机≠微店
案例:特色微店 “实沃小笨蛋”,如何挖掘产品特色,让平庸产品插上翅膀
S 以线下营业厅为圆心,O2O本地特色服务的三驾马车
客源、货源、平台是O2O生活圈的三驾马车,这三个方面相辅相成,缺一不可,只有把这三方面的问题都解决好,三方面并驾齐驱才能形成良性的生态环境,才能把O2O生活圈运营好
S 以线下营业厅为圆心的O2O商圈营销,需要配备哪些IT平台?
企业网站|手机网站|便民APP|微网站|微信公众号|企业微博|会员积分商城|微商城
微课
玩转微信群营销
实操辅导
暑假即将来临,请围绕核心业务,以吸粉和传播服务品牌为目的,微信为主要载体,策划一个O2O活动。
S 主题创意
S 活动设计
S 传播策划
S 内容策划
S 线下配合
问题解决
视频案例、书面材料、互动讨论