一、沟通的基本能力 （一）沟通概念 1、了解有效沟通是一种能力 2、通过案例实验，了解沟通与有效沟通的区别，掌握有效沟通的定义 3、沟通案例展示与分析 4、沟通的四大要素 （二）沟通特性 1、清障性
一、沟通的基本能力 （一）沟通概念 1、了解沟通是一种能力 2、通过案例实验，了解沟通与有效沟通的区别，掌握有效沟通的定义 3、沟通案例展示与分析 4、沟通的四大要素 （二）沟通特性 1、清障性-沟
一、TTT基础知识——明确培训目标、了解角色定位 （一）TTT基本概念 TTT是国际职业训练协会IPTA的培训师认证课程。 1、TTT：Training the trainers 2、TTT：Tra
一、沟通的基本能力 （一）沟通概念 1、通过案例实验，了解沟通与有效沟通的区别，掌握有效沟通的定义 2、沟通案例展示与分析 3、沟通的四大要素 （二）沟通特性 1、清障性-沟通障碍解析 2、闭环性-
第一讲：教练技术学习（第一天上午） 1、共创五要素 2、学习型心态打造 3、挑战型心态打造 4、创建团队与目标设定 5、结构化思维训练 6、优秀讲师画像共创 7、向至TOP导师迈进的个人行动共创 8
前言：八荒六合神功 （一）学习之术 （二）挑战之术 （三）武林门派分类 （四）风清扬教练之术 （五）念力驱动：为什么要拓宽影响圈 1、对比试验与运用剖析 2、心理学的预测 天龙八部之一：碧落九重云笈
前言：职场商务礼仪的画像解析 （一）学习性心态打造 （二）挑战性心态打造 （三）我的团长我的团 （四）教练式目标制定 第一章 商务场合形象礼仪 （一）商务场合着装TOP原则 1、商务发型礼仪 （1）
第一天课程目标 （一）立势：让理论家、实干派敢于当众表达，且感觉“像那么回事”。 （二）定位：更清晰理解“培训师”的角色使命，不把培训当教育。 （三）技能：专业讲师的“八项全能”，您不可不知。 （四
培训课纲目录：本期培训分为5个部分，其中选修课可根据企业需求方要求再作增删。 一、讲授式课程：超级演说家基础能力建设 二、讲授式课程：课程开发的技巧 三、体验式课堂：如何做一个不LOW的PPT（含小
一、课程目标 通过课堂学习，清晰了解中层管理者的定位，掌握辅导式管理的四到法则和员工激励的实操方法。 二、课程背景 随着时间推移，80后成为企业的骨干力量，90后成为职场的主流，如何快速捕获员工的行
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