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刁东燕:《谈判与沟通》
2017-06-06 2766
对象
中基层员工
目的
 掌握沟通的基本流程和技巧方法  掌握对上、对下沟通的准则  了解谈判需要具备的要素  掌握谈判的策略和技巧  突破谈判的僵局
内容

沟通无处不在,谈判随处可见。

人类社会的各类活动,大到国与国之间的;小到个人、家庭之间的,都离不开沟通,可谓包罗万象,不一而足。而在我们日常的工作中,身为职场人的员工,最多的工作就是沟通,对上沟通,对下沟通,平级沟通,客户沟通,方方面面的沟通。而且不同的层级,不同的部门对沟通的要求是不同的。级别越高,对沟通的要求也就越高;而一些对外沟通的部门,尤其是采购部、市场营销部、销售部对于沟通的要求也是非常高的。如果不能进行有效的沟通与协调,最终有可能会导致企业既得利益的损失,造成不好的影响。

《谈判与沟通》课程是通过两天的精心设计,从沟通的关键要素,到上下级沟通,到谈判流程、技巧应对等方面帮助相关人员成为:懂沟通,会沟通,能谈判,巧谈判的达人,从而实现企业目标与个人目标的共赢。

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