黄丽,黄丽讲师,黄丽联系方式,黄丽培训师-【讲师网】
医院人文服务品牌体系构建专家
54
鲜花排名
0
鲜花数量
扫一扫加我微信
黄丽:《某省人民医院——人本位优质护理服务体系构建》
2020-03-09 2756
对象
医院全体护士人员
目的
 “ 以强化护理服务理念、夯实护理质量、改善患者就医体验、健全规章制度、明确岗位责任、创新管理机制“为主要内容的医院人本位优质护理服务体系的构建。并付诸实施,同时促进医院整体管理水平与提高医院满意度,从而推动医院护理学科发展。
内容

一、项目背景

      为了实现医院的战略目标,万载西院希望在专业咨询公司对医院的帮助下,建立科学高效的管理流程,打造与一线城市接轨的服务素养,培养出具有高素质的专业护理团队,促进医院业务进一步发展。

二、项目目标

      “ 以强化护理服务理念、夯实护理质量、改善患者就医体验、健全规章制度、明确岗位责任、创新管理机制“为主要内容的医院人本位优质护理服务体系的构建。并付诸实施,同时促进医院整体管理水平与提高医院满意度,从而推动医院护理学科发展。

三、项目方案

我们将提出系统性、针对性、可操作性、可落地性的专业解决方案。

四、项目计划

       项目时间:三个月,项目分为重建医院服务管理体系、调研诊断,建立服务规范、服务技能落地训练及建立绩效管理制度、培养20%管理明星、服务明星,共四个阶段。


第一阶段见证

第二阶段:撰写岗位服务标准及梳理流程

第三阶段见证


第四阶段  验收见证  满意度从原来的89分提升到96.1分

全部评论 (0)
热门领域讲师
互联网营销 互联网 新媒体运营 短视频 电子商务 社群营销 抖音快手 新零售 网络推广 领导力 管理技能 中高层管理 中层管理 团队建设 团队管理 高绩效团队 创新管理 沟通技巧 执行力 阿米巴 MTP 销售技巧 品牌营销 销售 大客户营销 经销商管理 销讲 门店管理 商务谈判 经济形势 宏观经济 商业模式 私董会 转型升级 股权激励 纳税筹划 非财管理 培训师培训 TTT 公众演说 招聘面试 人力资源 非人管理 服装行业 绩效管理 商务礼仪 形象礼仪 职业素养 新员工培训 班组长管理 生产管理 精益生产 采购管理 易经风水 供应链管理 国学 数据加载错误
Message:Exception of type 'System.Web.HttpUnhandledException' was thrown.
Source:System.Web
StackTrace: at System.Web.UI.Page.HandleError(Exception e) at System.Web.UI.Page.ProcessRequestMain(Boolean includeStagesBeforeAsyncPoint, Boolean includeStagesAfterAsyncPoint) at System.Web.UI.Page.ProcessRequest(Boolean includeStagesBeforeAsyncPoint, Boolean includeStagesAfterAsyncPoint) at System.Web.UI.Page.ProcessRequest() at System.Web.UI.Page.ProcessRequest(HttpContext context) at System.Web.Mvc.ViewPage.ProcessRequest(HttpContext context) at System.Web.Mvc.ViewUserControl.ViewUserControlContainerPage.ProcessRequest(HttpContext context) at System.Web.Mvc.ViewPage.RenderView(ViewContext viewContext) at System.Web.Mvc.ViewUserControl.RenderView(ViewContext viewContext) at System.Web.Mvc.WebFormView.RenderView(ViewContext viewContext, TextWriter writer, Object instance) at System.Web.Mvc.Html.RenderPartialExtensions.RenderPartial(HtmlHelper htmlHelper, String partialViewName, Object model, ViewDataDictionary viewData) at System.Web.Mvc.Html.SDRenderPartialExtensions.SDRenderPartial(HtmlHelper helper, String partialName, Object model, ViewDataDictionary viewData, Action`2 expFunc)
Message:Collection was modified; enumeration operation may not execute.
Source:mscorlib
StackTrace: at System.Collections.Generic.List`1.Enumerator.MoveNextRare() at ASP.views_space_spacerightbar_v2_ascx.__Render__control1(HtmlTextWriter __w, Control parameterContainer) in d:\webs\subsite-pc.jiangshi.org\Views\Space\SpaceRightBar_v2.ascx:line 52 at System.Web.UI.Control.RenderChildrenInternal(HtmlTextWriter writer, ICollection children) at System.Web.UI.Control.RenderChildrenInternal(HtmlTextWriter writer, ICollection children) at System.Web.Mvc.ViewPage.Render(HtmlTextWriter writer) at System.Web.UI.Page.ProcessRequestMain(Boolean includeStagesBeforeAsyncPoint, Boolean includeStagesAfterAsyncPoint)
讲师网南通站 nt.jiangshi.org 由加盟商 杭州讲师云科技有限公司 独家运营
培训业务联系:小文老师 18681582316

杭州讲师网络科技有限公司 更多城市分站招商中