一、统计过程控制

n  过程

n  过程控制系统

n  引起过程变动的原因

n  两种不同的过程状态

n  过程控制的目标及实现目标的步骤

二、SPC的工具—控制图

n  控制图概念

n  控制图的作用

n  控制图的设计思想

n  控制图的两种错误

n  减少两种错误所造成损失的方法

三、控制图的制作及与Cpk的配合应用

n  控制图的种类与适用场合

n  计量型（连续型数据）控制图的制作、分析和应用

Y

X-bar，R控制图的制作及应用

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X-bar，S控制图的制作及应用

Y

X，MR控制图的制作及应用

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数据的收集与分组

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控制图稳定与异常的判断

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控制图异常（失控）时的处置

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从解析状态进入控制状态

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计量型数据的过程能力评价

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Cp、Cpk、Pp

、Ppk的含义

Y

Cpk等各指数的应用领域

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Cpk等各指数的计算公式

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Cpk等各指数公式中各参数的含义及其计算方法

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Cpk等各指数的评价标准

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Cpk等各指数值的大小与不良率的关系

Y

控制图与Cpk的配合应用

n  计数型（离散型数据）控制图的制作、分析和应用

Y

NP控制图的制作及应用

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P控制图的制作及应用

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U控制图的制作及应用

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C控制图的制作及应用

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计数型（离散型数据）控制图的过程能力分析

四、关于SPC的深度思考

n  控制图的实质是什么？

n  计量值与计数值控制图优劣的比较

n  以规格界限作为控制限是否可以？

n  抽样数量改变时，新控制界限如何确定？

n  在本公司哪些关键特性应使用控制图？应选择使用什么控制图？