授课时间:2015.11
授课地点:北京邮政储蓄银行回龙观营业处培训教室
授课内容:了解情绪的来源,学会接纳情绪,重点是掌握如何处理自己和客户的情绪。
学员反馈:对自己和客户有了了解,掌握可以用于实战的情绪管理方法。