第一章 体系建设的重要性
1. 企业体系建设的重要内容
2. 企业的发展来自组织的裂变
3. 组织架构与岗位设置
4. 公司垂直管理与横向管理
5. 公司治理中的人治到法制
6. 如何摆脱一管就死、一放就乱”
7. 管理分与合的艺术
8. 工具:企业致胜的2+2模型
9. 案例:台塑的“轨道管理”
10.案例:14亿人的中国是如何管理的
11.案例:组织的力量:长征后的7千人,打垮了了800万的国军
第二章
计划与目标实现
1. 计划管理的PDCA循环法
ü 计划管理中的大环带小环
ü 计划的大阶梯式上升
ü 管理闭环的形成
2.5W1H在计划管理中的应用
3.5W1H的操作方法
4.实现计划的复盘管理法
ü 复盘管理运用的目的
ü 复盘管理的五个目的;、
ü 复盘操作的的四个步骤;
三种管理工具的不同场景
6.案例:海尔的日清管理
7.工具:进度表与执行细案表
第三章 流程优化设计技术
1. 流程三个观念转变
2. 流程四级分类
3. 流程创新方法
4. 流程制作方法
5. 现实工作的归纳梳理
6. 简洁高效的流程优化模板
7. 工具:流程制作模版
第四章:跨部门的沟通与协作
一、管理中的沟通能力
1. 沟通是一种能力,而不是人的本能!
2. 沟通重要性:韦尔奇说:管理的秘诀是沟通、沟通、再沟通。
3. 在我们的工作、生活中有75%的损失和误会均来自于沟通;
4. 信息沟通漏斗
5. 沟通中的三大原则
6. 高效沟通技巧
7. 层级管理与跨级沟通
8. 沟通的黄金定律:你想怎样被对待,你就怎样去对待别有效
9. 沟通的六个步骤:
10.沟通的5大关键技巧:听、说、看、动、反馈;
11.沟通对象的三个方向:
ü 向上沟通要有胆
ü 平行沟通要有肚
ü 向下沟通要有心
ü 有效与上司沟通技巧---获得支持
ü 有效与同事沟通技巧---获得配合
ü 有效与下属沟通技巧---获得服从
二、各部门间的协作
1. 团队协作-共同奉献
2. 跨部门的协同机制
3. 团队协作体现
ü 分工不分家
ü 资源共享
ü 包容开放
第五章:公司的绩效提升的方法
1.千斤重担一起挑 人人头上有指标
2. 机会成本和时间成本
ü 时间就是金钱 效率就是生命
ü 时间管理象限
3. 新部门设置与目标增量设置
4. 如何开好会议
ü 会议的准备/控制/追踪/调整
ü 会议纪要与签字确认
ü 会议议题与文件下发
5. 个人效率与组织效能
6. 研讨:研发的进度影响了公司的哪些方面?
7. 工具:PAST工具-四维度分析法:时间/成本/数量/质量
8. 案例:任正非谈:深淘滩、低作堰
第六章 :预算管理与SBU管理创新
1.财务“一只笔”的作用
2.预算制定的方法
3.预算超了如何办?
4.财务风险管控
5.认识企业的成本,节约是你难得的财富
ü 小气有理
ü 利润依赖每一位员工的意识
ü 成本优势:不降成本产出最大化
6.案例:可口可乐的预算管理
7.案例:费用总是超支怎么办?
8.工具:潜在风险分析法:PPA
9.SBU业务管理与组织创新
10.什么是SBU ? 人 钱 事?
11.案例:海尔公司的SBU操作及效果
1) SBU与独立核算、内部承包之间的区别
2) SBU的分配利益原则:公司、部门、个人
3) SBU 运营的主要特征和条件
①员工级别淡化,只有市场目标和市场关系;
②没有起点,没有终点,只有把握市场变化不断地创新;
③充满活力、有稳定的市场客户。
④经营性财务与考核指标
4) SBU的核心三张表
①第一张表:损益表
②第二张表:日清表
③第三张表:人单酬表
ü 事前明确人单酬契约
ü 事前算赢人单酬手册
ü 事中人单酬日清还原
ü 事后人单酬闭环因果兑现
第七部分:如何激励下属
1. 员工管理与激励方式
2. 八招提升员工满意度
3. 奶爸管理、师徒关系
4. 管理学中的“情感强度”
5. 激励理论
ü 激励方法之一:认可的力量
ü 激励方法之二:信任的力量
ü 激励方法之三:梦想的力量
ü 激励方法之四:自信的力量
6. 要让员工关心公司愿景,领导者就要关心员工梦想
7. 为什么员工不思进取?
8. 案例:“支、帮、促”中成长
9. 工具:2017年诺贝尔得主查德.赛勒:禀赋效应
10. 工具:DISC性格测评
11. 案例:阿里巴巴管理的“三板斧” 揪头发/照镜子/闻味道
第八部分:员工的入职离职管理
1. 组织建设与成长的3+3模型
2. 考察人:德、能、勤、绩
3. 人才的:选、育、用、留
4. 能力素质模型
5. 招聘中常犯的错误
6. 换人的时机
7. 离职管理的重要事项
8. 员工离职的10大原因
ü 难易融入公司
ü 看不到前景
ü 学不到东西
ü 薪酬待遇
ü 部门内耗
8. 工具:面试的1问20答
案例:研祥人员招聘的“闻其味”