社区营销的三大定位

第一、心理定位

我们是服务而不是卖产品，我们只是在帮助顾客解决问题顺便推荐点产品。

  所有顾客都不喜欢推销；但是他绝对愿意有一个免费的专家。

 和顾客做朋友而不是做生意

所有消费者都有自己的理念，但更多的都是受朋友的影响。

第二、行为定位

1. 我们的行为是普及知识
2. 我们是帮助顾客成功
3. 我们是帮助顾客解决问题

第三、身份定位

所有社区营销人员的身份都是：

                       1，市场经理  

                       2，家居设计师

                       3，家居顾问

社区营销成功的6大基础

第一：工作态度决定工作质量

•只有好的态度才有好的工作表现

•有态度才有希望，有希望才努力。

•认同自己，认同公司，认同产品

•你不喜欢的东西，别人也不会喜欢

第二：毫无根据的自信

第三：有控制自己情绪的能力

第四：进行目标管理

•目标比方法更重要，有目标才会有动力。

• 有目标就会有方向，有方向就会去寻找方法

第五：准备竞赛

•准备不足就准备失败

•你准备的越充足，幸运的事情到身边就越多。

•提前准备路线，及信息资料。

•各种小组团队目标竞赛是提高战斗力的基础。

第六：建立档案

•持续性跟踪；比陌生拜访更重要

•建立档案就是建立顾客信赖

没有档案就等于不重视顾客

社区营销步骤

1.市场调查

2.社区重点顾客推广

3.电话沟通

4.送资料

5.回访顾客

6.锁住顾客    

7.再次邀请顾客

社区营销中一定要知道的信息

1.市场情况    2 .小区开盘时间    3 .小区均价

4.地址          5.户型           6.总户数

7.正在装修的比例             8.暂未装修的比例

9.物业管理的情况            10.小区内各品牌广告情况

11.小区管理表格

重点推广目标；入住率低，装修率高的中高档小区

课程特别提醒：学得再多都不如一次好的话述演练